这是一个做化妆品的客户,也是在我记忆里非常顺利的一个客户。记得那日到了客户公司,对方负责人还没有来,客户电话告诉我说临时有点事要晚过来一个小时让我稍等他会。等待的过程中正好遇见客户这边正在组产品,我就过去简要跟他们沟通了一下现用ERP软件情况,在跟他们聊天中过程中得知他们用的是某老牌电商软件,以及此软件长期使用过程中长期存在的问题。
1,软件速度确实是真的卡,尤其是搞大型活动时,更是频繁卡顿。
2,产品数据统计分析比较麻烦,数据精准度不高,经常出现数据自己变动的情况。
3,组合装退换货处理繁琐,后期也没办法单独统计组合产品的销量。
4,预订单处理也比较麻烦,需要在订单审核里面统一筛选处理。
5,后期服务跟不上,售后问题处理的也是比较慢。
6,订单经常抓取不下来,漏单情况也频繁出现。
在了解了客户现有ERP使用状况后,在给客户介绍产品时我首先介绍了下旺店通软件的订单备注标记提取,赠品策略,物流公司智能配备、物流单等模板的人性化设置、快递公司备注提取等一系列智能、人性话的功能亮点,接着着重的介绍了下旺店通ERP绝对领先的反应速度,以及抓单的稳定性。此外旺店通遍及全国各地的本地化实施服务体系,以及拥有丰富经验的强大的技术团队更是给顾客留足了好感,于是当时就签定了合同。
在销售这边我觉得因为每个销售的风格不一样,所以销售模式也是有很大区别的,我的主要销售模式就是用最真诚的
