钟震玲老师《做最优秀的你--运维人员内在职业素养与外在人际沟通提升训练营》课程方案
2024-06-11 09:08阅读：
做最优秀的你--运维人员内在职业素养与外在人际沟通提升训练营
o
——这需运维人员建立职业素养：找到职业内驱力与主动性。
o
——职场人职业精神的塑造，看清自己职业发展前景，同时也找到有效的心态面对眼前的挑战与可能的困局，学会从更全面的角度看待职业发展、提高职业满意度与投入度。
o
——提升沟通表达能力，既能让我们一线运维人员的工作开展更加顺利，也能提高内外部客户满意度，挽留客户、提高客户忠诚。
![说明: 说明: a68dbbcf]( "钟震玲老师《做最优秀的你--运维人员内在职业素养与外在人际沟通提升训练营》课程方案")
【课程背景】
一线运维人员在日复一日具体的运维工作中，如何能保持工作积极性与内驱力，找到职业前进的动力？这个问题的答案既关系到员工本人的成长发展，也关系到企业内外部客户被服务的感知与满意度，进而影响着客户的忠诚度与留存、企业的发展。
我们将在培训课程中，运用专业心理学的方法、工具，支持每位一线运营人员建立、提升自己的职业素养，并将内化的职业素养展现在每一次与内外部客户的沟通过程中。
o
——这需运维人员建立职业素养：找到职业内驱力与主动性。
o
——职场人职业精神的塑造，看清自己职业发展前景，同时也找到有效的心态面对眼前的挑战与可能的困局，学会从更全面的角度看待职业发展、提高职业满意度与投入度。
o
——提升沟通表达能力，既能让我们一线运维人员的工作开展更加顺利，也能提高内外部客户满意度，挽留客户、提高客户忠诚。
一线运维人员在日复一日具体的运维工作中，如何能保持工作积极性与内驱力，找到职业前进的动力？这个问题的答案既关系到员工本人的成长发展，也关系到企业内外部客户被服务的感知与满意度，进而影响着客户的忠诚度与留存、企业的发展。
我们将在培训课程中，运用专业心理学的方法、工具，支持每位一线运营人员建立、提升自己的职业素养，并将内化的职业素养展现在每一次与内外部客户的沟通过程中。