自从人们开始通过计算机网络进行通信以来，企业就找到了更快、更方便的方式来保持联系和协作。无论是在专用网络上还是在互联网上，即时通讯软件都能为企业提供这种速度和便利。但是，当企业内使用不同的即时通讯服务时，便利性就变得有限制了。
90年代初，如果您想连接到其服务，很多商业在线服务提供商要求您在计算机上安装其专有的客户端应用程序。很多企业各自开发了自己的即时通讯协议，这些协议仅适用于他们的客户端软件。如果您想在特定服务上发送消息，则必须使用该企业的客户端软件。
在今天，大多数情况下仍然如此，但有一个选项可以让企业保持与每个员工的联通性，而无需在计算机上安装单独的客户端：使用一体化即时通讯工具。这些程序可以同时连接到多个即时消息
90年代初，如果您想连接到其服务，很多商业在线服务提供商要求您在计算机上安装其专有的客户端应用程序。很多企业各自开发了自己的即时通讯协议，这些协议仅适用于他们的客户端软件。如果您想在特定服务上发送消息，则必须使用该企业的客户端软件。
在今天，大多数情况下仍然如此，但有一个选项可以让企业保持与每个员工的联通性，而无需在计算机上安装单独的客户端：使用一体化即时通讯工具。这些程序可以同时连接到多个即时消息