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一位建材销售人的烦恼:跑设计院那么难!!!

2017-06-05 10:31阅读:
大牌设计公司的设计师都跟同事有合作,小设计公司接不到豪单,用不上这类顶级产品,现在感觉积累设计师资源举步维艰。 一位建材销售人的烦恼:跑设计院那么难!!!
小E同学遇见销售困境,这件事本质是信任,装修公司设计师信任暖通公司某个销售,就会把单子交给他做,该信任包括两个板块:
A、人品:这件事或许有利益均沾在里面,所以要信任此人的人品;
B、能力:下单子了,但此人是销售小白,不能摆平客户,客户或更换品牌,或取消原设计,让设计师白忙乎半天,也就是要信任此人的能力。
抓住了问题的本质,后面的销售动作都是要围绕本质来操作。咱们要在最短时间取信设计师,经受住两个信任的考验,因为没有信任度就没有下单的可能性,这也就是咱们常说的人情做透 + 利益驱动的销售做法。
人情做透有个原则,那就是咱们一定要先为客户做点什么,先取得
客户得信任,满足了需求,客户才能下单。
一位建材销售人的烦恼:跑设计院那么难!!!
第一 研究设计师都有哪些需求?
A、业绩需求,希望我们介绍客户;
B、案例需求,希望我们提供更多更精彩的设计案例,供他们借鉴参考;
C、身体健康需求,因为长期伏案工作,或跑工地吃饭不正常,有养生需求。
我们为客户做如下增值服务
1、搜集大量室内设计案例,甚至去购买国外室内设计杂志的盗版图,打包成册,免费赠送设计师;
2、设计师常跑工地,办公室是否需要放一批口罩?;
3、电脑屏幕附着大量灰尘,聚集更多静电,加大辐射量,可赠送屏幕清洗剂,几块钱OK;
4、键盘每平方厘米的细菌数量比坐便器多50倍,为客户提供键盘清洗剂,几块钱OK;
5、设计师吃饭都不够准点,长此以往要养胃,送几包花生正当时
6、对待男女设计师,烟熏火燎(国外香烟,新鲜感强)或糖衣炮弹(进口美食)是上策;
7、观察设计师穿什么颜色的鞋,他们跑工地,回到办公室肯定是一脚灰,鞋油、鞋刷子是否要给他们预备好?;
8、夏天跑工地会不会中暑?送十滴水、藿香正气丸(防暑);冬天跑工地,天寒地冻,现场还要交底画图,怎么办?赠送Zippo手暖炉,几十块钱OK。
以上做法都是秉承了“一切成交都是因为爱”,每做一个销售动作都要给客户讲一个故事,咱们把这件事做到极致,取得客户信任易如反掌。
第二 了解需求后怎么执行?
还是老套路,模糊自己销售主张,打过电话,客户知道咱们是干什么的了,那就行了,剩下的就是交朋友的阶段。
第一次拜访,拷贝设计资料给客户。
第二次拜访,咱们就说路过,送一瓶屏幕清洗剂,闲聊几句后,就不要打搅人家啦,说完就走。
第三次拜访,那是两周以后了,讲一个养胃小故事,然后从包里拽出来几包花生米,嘴里说道:“哥们啊,刚说完多吃花生养胃,呵呵,正好书包里有几袋家乡特点,口味还不错,多尝尝,你和同事要是都喜欢,过几天我再拿几包。”说完咱们就走。
以此类推,接触几次客户,咱们客情关系就会升温哦……
第三 打电话遇阻,约不到见面怎么办?
小E同学说,设计师一听到电话,或说有合作,或说没空,或直接挂断。电话打不好,后面拜访无从谈起,打电话这件事已经变成头等大事,咱们要精心锤炼电话推销话术。
分析销售遇阻的原因,大多是当说出希望今后有合作之后,并没有给设计师带来实际好处,旧瓶装老酒,人家肯定没好气啦。
一位建材销售人的烦恼:跑设计院那么难!!!
要从客户需求入手,比如“王先生您好,我是××暖通公司的小E,有装修师傅推荐您,说您设计水平很高,我想要是今后有客户做装修,那看看咱们哥俩能否合作一把啊……”
请大家看上面的话术,虽然报了自己的身份,但没有强调要合作暖通项目,话术落脚点是我要给他介绍客户,今后大家一起赚钱。哪位设计师不希望朋友给他介绍客户呢?他们还会直接挂断电话吗?这就是在强调客户的利益,客户只有听到自己有利益,才愿意和咱们交往。
一位建材销售人的烦恼:跑设计院那么难!!!
下次拜访客户时,就从给设计师介绍客户的话题入手,模糊销售主张,两个月之内,这批设计师该给咱们介绍他们圈子里的好朋友了。一个接力一个,很快就把圈子的门踢开啦。
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一位建材销售人的烦恼:跑设计院那么难!!!
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