【标杆案例】宝洁：让每一个管理者都成为培训师

宝洁的培训体系被称为是世界上最完备的培训体系之一，不仅所有高管都靠自己培养，而且还输出了不少高管，被誉为“CEO的摇篮”“每一个管理者都是培训师”不是口号，而是实实在在的成功实践，甚至成为企业的核心竞争力。
宝洁作为全球知名的日用消费品龙头企业，它的培训体系被称为是世界上最完备的培训体系之一。宝洁不仅所有高管都靠自己培养，而且还输出了不少高管，被誉为“CEO的摇篮”：很多大名鼎鼎的CEO均出自宝洁，如微软的史蒂夫鲍尔默、eBay的梅格惠特曼、波音的吉姆迈克纳尼、通用电气的杰夫伊梅尔特。“宝洁校友”在商界的威名甚至让猎头公司直接把分公司开进了宝洁所在的写字楼。但因为宝洁的培训对内不对外和刻意保持低调，使得外界对宝洁的培训体系的了解只是一鳞半爪，真正知道全貌和特点的人非常少。
所以，原宝洁的大中国区培训负责人张伟纲系统地介绍和复制宝洁的人才培养体系时，才真正揭开了宝洁“每一个管理者都是培训师”的培训体系全貌。
1. 全员内部提升机制：宝洁核心价值观之一
首先，是被宝洁人骄傲地视为核心竞争力的“内部提升制”。从宝洁全球建立之初，“内部选拔”的用人制度就被写进了PVP（核心价值观），在一百多年的漫长岁月中，从未改变过。在宝洁，除非像法律、医生等极少数岗位，几乎所有员工都来源于校园招聘。宝洁每年都会从全国一流的大学招聘优秀的大学毕业生，并通过独具特色的培训把他们培养成一流的人才，宝洁坚信一张白纸才好绘制最新最美的图画。
从不使用空降兵，基本上所有的管理岗位（包括CEO）都是从内部提升的，这也成为宝洁文化得以纯净的主要原因。内部提升制是典型的“近亲繁殖”，宝洁人认为，主要以下好处：
1) 员工拥有共同的语言和行为模式；
2) 员工对企业的忠诚度高，人才流失率低；
3) 企业文化易于传承；
4) 工作中的内部交易成本低。
2．每一个管理者都是培训师：纯血统的内训师队伍
宝洁从来不用外部讲师，宝洁的培训课程几乎都是纯血统内部讲师负责的。讲师血统纯正是宝洁内部培训师队伍的一大特点，对此，宝洁有以下三点解释：
1) 用不着。宝洁有一百多年历史，积累的知识和培训师足以应付所有课程。
2) 讲不好。外部培训师不能联系宝洁的实践，学员不喜欢空洞的知识。
3) 危险大。外部