工作中总免不了碰到影响到你工作的同事。或迟迟交不来你要的素材,或传递错误信号给你。于是你怒火中烧,打算向上司投诉,可是怎样投诉才合理,不让领导以为自己是个专找别人麻烦,打小报告的人呢?
确定是否投诉
人在职场,大家都希望跟同事保持和睦的关系。事实上,我们在工作中总会遇到不合作的人,影响自己工作的人或者“拖累'自己的人。但不是所有人都要去投诉。
首先,你要问问自己这些不满是如何影响到自己工作的。例如,你的同事没有把她的重心放在工作上。那么对你的影响可能是:由于她的延误,你也无法按时完成自己负责的工作。或者如果你的同事长期迟到,那么对你的影响是:在她来之前,你不得不接电话,这也就意味着在那段时间,你无法专心于自己手头上更加紧急的工作。但是有时候,当你问自己这个问题的时候,你可能会意识到,这些不满实际上并没有影响自己或公司的工作,只是令人讨厌。如果是这样,就说明你没必要打扰自己的老板。并不是所有的事情都要上升到找老板投诉的地步。投诉的目的必须是为了更好地工作,避免夹带私人恩怨。
如何投诉
收集数据:投诉必须做到”有理有据“让被投诉方毫无反手之力。所有口头说的都不算,一定要找邮件、系统截图、统计数据等等这些让别人无法辩驳的事实。数据一定要多,一次两次的偶然事件也没有必要投诉,对不对。对方的过错所造成的损失也需要明确和预测。最好通过表格的形式略列出来相关数据。
投诉方式:用邮件的形式发给对方和对方的老大,抄送给自己的老大和其他有必要知道此信息的人员,最后是要提出自己的要求。或者选择合适的时间和老板谈。别在老板开会、接电话、着急离开或有其他急事的时候投诉同事。找她聊的时候,选一个她不太着急或闲下来的时候。
询问老板的意见:与其向老板抱怨,不如问问她的想法和建议。例如:“我想要和我们的客户随时保持联系,按时完成任务,您对此有什么建议吗?”这样一来,传达的意思就变成了:“这有个问题,我希望寻求你的帮助,而不是找同事的麻烦。”
注:表述要冷静、简洁。不要长篇大论的抱怨自己如何不喜欢这个同事。简短
确定是否投诉
人在职场,大家都希望跟同事保持和睦的关系。事实上,我们在工作中总会遇到不合作的人,影响自己工作的人或者“拖累'自己的人。但不是所有人都要去投诉。
首先,你要问问自己这些不满是如何影响到自己工作的。例如,你的同事没有把她的重心放在工作上。那么对你的影响可能是:由于她的延误,你也无法按时完成自己负责的工作。或者如果你的同事长期迟到,那么对你的影响是:在她来之前,你不得不接电话,这也就意味着在那段时间,你无法专心于自己手头上更加紧急的工作。但是有时候,当你问自己这个问题的时候,你可能会意识到,这些不满实际上并没有影响自己或公司的工作,只是令人讨厌。如果是这样,就说明你没必要打扰自己的老板。并不是所有的事情都要上升到找老板投诉的地步。投诉的目的必须是为了更好地工作,避免夹带私人恩怨。
如何投诉
收集数据:投诉必须做到”有理有据“让被投诉方毫无反手之力。所有口头说的都不算,一定要找邮件、系统截图、统计数据等等这些让别人无法辩驳的事实。数据一定要多,一次两次的偶然事件也没有必要投诉,对不对。对方的过错所造成的损失也需要明确和预测。最好通过表格的形式略列出来相关数据。
投诉方式:用邮件的形式发给对方和对方的老大,抄送给自己的老大和其他有必要知道此信息的人员,最后是要提出自己的要求。或者选择合适的时间和老板谈。别在老板开会、接电话、着急离开或有其他急事的时候投诉同事。找她聊的时候,选一个她不太着急或闲下来的时候。
询问老板的意见:与其向老板抱怨,不如问问她的想法和建议。例如:“我想要和我们的客户随时保持联系,按时完成任务,您对此有什么建议吗?”这样一来,传达的意思就变成了:“这有个问题,我希望寻求你的帮助,而不是找同事的麻烦。”
注:表述要冷静、简洁。不要长篇大论的抱怨自己如何不喜欢这个同事。简短
