2024学年第一学期英语教研组第七次活动（第13周）

活动主题：听评课&国赛作品赏析 活动时间：2024.11.27
活动地点：1-330&329
参与人员：英语组全体人员
首先教研组共同听了一节深入浅出、别开生面的对话课，来自郑伊曼老师的Unit4 Customer Service。郑老师以客户投诉的情景导入，引导学生在面对不同的电商平台投诉问题时，所运用的不同方式，进而学习作为一名客服人员，该如何以恰当的态度、合理的方法正确处理投诉。本节课听练结合，以连续的课堂提问推进课堂进度，激发学生思考，带学生入情境，解问题，有效地实现了教学目标，提升了学生作为电商从业者的职业素养。