“上海和台州的情况不一样，我们得提前了解和熟悉市场。”距离嘉定支行开业还有一个多月，浙江泰隆商业银行上海分行的信贷员周继明已经提前开始客户拜访。
与其他银行不太一样，个体工商户等“小微”企业占了泰隆银行客户总数的80%以上。这些以往不被重视的企业群体，是整个小企业市场的大多数。他们有怎样的融资需求？他们希望银行对小企业服务有哪些改进？日前，记者跟随泰隆银行信贷员来到嘉定国际五金机电城，一探究竟。
“门开着就得进”
上午9时，结束晨会的周继明和同事驱车来到10多公里外的国际五金机电城。“我们的任务是，开业前期要把这个市场走访两遍，目前第一遍的覆盖率才80%，任务还是比较重的。”作为小组的负责人，周继明在开始一天的陌生拜访前，不断提醒自己手下两个年仅24岁的组员。
嘉定国际五金机电城目前有1600多家个体工商户，9时多，大多数刚开始一天的营业。道路两侧不断有人将店内的货物挪到门外零散摆放，“这就是我们的目标客户群，一个门店夫妻开，一堆货物到处摆。这些人虽然也是老板，但衣着并不光鲜，很难让人将老板两个字和他们联系在一起。”周继明说着走进了一家名为“华东劳动车”的小店。
轮毂、车轴、车斗，一堆零件散乱地堆放在20多平方米的店内。周继明曲折地绕过货堆，一名满手油污的中年男人正蹲在角落里忙着安装车轮。“您好，老板在吗？”“我就是。”中年男人只是抬头看了一眼，显然对身着正装的来客并不在意。周继明刚刚提到自己的身份，报出“家门”。中年男人就抬起黑糊糊的左手摆了两下。“老板，我放张名片在这里，有什么需要可以直接给我打电话。”周继明双手将名片放在了店主面前的车斗上，微笑着转身离开。而记者注意到，周继明一转身，店主就将名片扔进了垃圾堆。
“陌生拜访被冷落甚至拒绝很正常，这样的态度还算是好的。”周继明解释说。作为全国第一家民营银行，泰隆银行从浙江台州起家，进入上海才一年多。时间短、名头小，客户不知道在所难免。这一点对于从泰隆成立就在台州做客户经理的周继明而言，已有心理准备。“台州民营银行发达，又是熟人社会，客户自然会主动上门。上海市场上，全国各地的客户都有，彼此之间不熟悉，客户需求也有一定差异，所以行里在上海采用的是陌生拜访。只要是店门开着，哪怕店再小，店主的脸色再难看，我们也得迈进去。否则怎么了解他们的真实需求呢？
“门开着就得进”
上午9时，结束晨会的周继明和同事驱车来到10多公里外的国际五金机电城。“我们的任务是，开业前期要把这个市场走访两遍，目前第一遍的覆盖率才80%，任务还是比较重的。”作为小组的负责人，周继明在开始一天的陌生拜访前，不断提醒自己手下两个年仅24岁的组员。
嘉定国际五金机电城目前有1600多家个体工商户，9时多，大多数刚开始一天的营业。道路两侧不断有人将店内的货物挪到门外零散摆放，“这就是我们的目标客户群，一个门店夫妻开，一堆货物到处摆。这些人虽然也是老板，但衣着并不光鲜，很难让人将老板两个字和他们联系在一起。”周继明说着走进了一家名为“华东劳动车”的小店。
轮毂、车轴、车斗，一堆零件散乱地堆放在20多平方米的店内。周继明曲折地绕过货堆，一名满手油污的中年男人正蹲在角落里忙着安装车轮。“您好，老板在吗？”“我就是。”中年男人只是抬头看了一眼，显然对身着正装的来客并不在意。周继明刚刚提到自己的身份，报出“家门”。中年男人就抬起黑糊糊的左手摆了两下。“老板，我放张名片在这里，有什么需要可以直接给我打电话。”周继明双手将名片放在了店主面前的车斗上，微笑着转身离开。而记者注意到，周继明一转身，店主就将名片扔进了垃圾堆。
“陌生拜访被冷落甚至拒绝很正常，这样的态度还算是好的。”周继明解释说。作为全国第一家民营银行，泰隆银行从浙江台州起家，进入上海才一年多。时间短、名头小，客户不知道在所难免。这一点对于从泰隆成立就在台州做客户经理的周继明而言，已有心理准备。“台州民营银行发达，又是熟人社会，客户自然会主动上门。上海市场上，全国各地的客户都有，彼此之间不熟悉，客户需求也有一定差异，所以行里在上海采用的是陌生拜访。只要是店门开着，哪怕店再小，店主的脸色再难看，我们也得迈进去。否则怎么了解他们的真实需求呢？