服务体系标准化专家李方老师5月25日在大连给某软件公司讲《客户满意管理与沟通技能提升》

服务体系标准化专家李方老师5月25日在大连给某软件公司讲《客户满意管理与沟通技能提升》
认知：客户满意度认知模型，关键时刻8大原则，确定满意度提升方向~掌握不同类型的客户沟通技巧