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招聘的反思

2013-11-03 23:25阅读:
上星期接手招聘工作,我在这方面毫无经验,只能摸索一下,从网上挑了11个人来面试,最后只来了5个,答应入职的有3个,2个还没到时间,而1号入职的那个,工作了只有两天,试工期还没过就没来了,打电话也不接。这几天整个招聘经历让我挺受伤的,所以反思一下得出几点教训。
首先是筛选简历环节。
在这里应该先介绍一下我的单位。我供职的单位是一间婚纱摄影公司,在广州本地也是相当成熟和有名的。但是由于工种(摄影、化妆)的特定因素,80%的员工都是很辛苦的,在工作时间日晒雨淋或者长期站立是在所难免的,遇到旺季的时候更是三餐不定整月不休。通常愿意干这行的绝大多数都是外省的年轻人,以初中毕业的居多,学历最高的也是大专而已,而且还是夜校。所以人员的整体综合素质比较低,公司平时就不得不重视基层的思想教育,经常洗脑。尽管如此,很多员工还是耐不了苦要走,导致人员流动很大,人员配置不稳定,公司长期都在各大网站挂着招聘启事。
我一接手,各部门主管就嚷着要招人,给出的招聘条件简直就不是条件——年轻一点,是个人就可以了,先招回来挺过这个旺季吧。我对他们的要求没有过大脑,所以筛选简历就出现问题了。
1、我查看了在职员工的资料,发现很多现在干的不错的都是在十八九岁就入职的,所以我现在也把年龄区域划分到这个阶段。可是我没有考虑到时代不同了,差不多十年前的时代特征跟如今大相径庭,如今的年轻人就算是外省出来的,也都是不愁温饱的了,对广州的很多工作也都有相关的经验,这么辛苦的工作很容易让他们产生放弃的念头。
2、当今的生活环境,导致年轻人都比较浮夸,总认为自己可以的工作太低下,没有显出他们的价值,他们自以为很年轻就什么都是可以重来的。很多人换工作像换衣服一样勤快,一个季度换一趟每趟都完全不同风格也不出奇,对于职业没什么定位和规划。
3、其实我应该把重点放在一些更成熟一点的,二十几岁也不怕,已婚已育的更好。因为到了这个年龄阶段了,找工作一定都比较深思熟虑,而且迫于家庭责任和压力,干活卖力不轻易放弃。
4、很多在简历上写着参加过什么机构的专业培训的(一般都是三个月到半年),那些最不能招聘,他们都很自恃。他们会以为参加
过专业培训了,进入公司就应该直接操家伙干专业的活,而不是做助理那些琐碎的事情,否则那培训就不值了,也会产生怀才不遇的郁闷,是干不长久的。我们这个行业入行门坎极其低,只要踏踏实实吃苦耐劳服从安排就可以了,他们想要的,我们终会一步一步给的。我们有自己的考核标准,而这些标准和制度在这些有培训经验的人看来,是多此一举的无谓的。


其次是预约面试环节。
我在通过电话预约面试的时候,办公室里有很多人都在听着。他们在我每打完一个电话后,都会说我太客气太谦逊了,虽然很礼貌,可是感觉像在哀求别人过来应聘一样。“哀求”这么严重么?根据我自己以往的应聘经历,我本以为招聘官也是企业文化和人员素质输出的一个端口,能影响企业在别人心目中的形象和口碑。可是一个个都爽约后,我也开始承认,面试率那么低,跟这个环节也有莫大关系。
招聘官保持礼貌是应该的,但也要不卑不亢,给应聘者一种机会难得的感觉,逼迫他们前来面试。而不要把企业弄得像没门的鸡笼一样,爱啥时来就啥时来,爱不来就不来,连招呼都可以不打。
然后是面试环节。
面试的时候我一般都是把重点放在强调我们的工作之辛苦上,但是同时也怕会吓跑人,而对这些工作和晋升进行很多包装,以便吸引应聘者尽量尝试,这无疑是给了应聘者错误的信息引导。这些错误的引导会在他们入职以后很快地被他们验证出来,然后他们终究为纠正自己之前的错误理解而毫不犹豫地离开。
在这个环节,我应该多了解一下他们的家庭背景、工作经历、兴趣爱好,以及谈谈他们对这个行业的了解,这样才能充分知悉一个人是否适应我们的行业特质。我应该尽量让他们多说一点,引导他们自己思考自己是否适合这份工作,而减少对企业的包装,免得他们认为我像在推销商品一样。
最后是录用环节。
进入这个环节后,要及时了解各个已经到岗的新员工是否能适应新工作,是否有什么想法,要及时去关心他们的状态,帮助他们排解他们的困惑和难处以尽快融入企业氛围中。
对于实在是不能适应的员工,也不必勉强,做好安抚工作,好聚好散。说不定他们走出这个公司之后,去到其他地方一对比,会发现原来我们这里还是不错的,原来这里才是他想要的,他会选择在企业需要的时候重新回来,或者介绍其他的朋友过来。就算这一切都不会发生,至少他在跟别人聊起来,传输的都是正面信息。
招聘是一门技术,也是一门艺术,需要不断的训练总结反思,才能做好一个伯乐。所以必须要在无数次看走眼之后,还能用积极的心态去看待这份工作。

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