《管理学》试题库（十二）
2014-05-24 19:49阅读：
一.选择题（每题2分，共60分）
1.下列不属于管理学研究范围的是（ ）。
A.管理活动的原理、规律和方法；
B.外交事件、偶发事件、动人故事；
C.管理人员、组织、及其他要素；
D.管理实践、管理思想、管理活动
2.一公司总裁说；“如果我一年内做出十二个决定，那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上”该总裁的做法符合（
）。
A.管理幅度原则 B.等级链指挥原则
C.权变管理原则
D.例外管理原则
3. （ ）提出了非正式组织的问题。
A.泰罗
B.梅奥
C.麦格雷戈
D.法约尔
4.“if……then……”短句是（ ）所揭示的思想。
A.权变理论学派 B.决策理论学派
C.系统管理学派
D.社会系统学派
5.追逐经济利益是一些人的唯一目的，但在另
一些人的动机模式中，经济上的成就被视为是事业成功的标志和自我实现的体现。上述对人的认识属于（
）。
A.经济人假设 B.社会人假设
C.复杂人假设
D.自我实现人假设
6.判断一个组织分权程度的主要依据是（ ）。
A.管理幅度、管理层次增加
B.设置多个中层的职能机构
C.按地区设置多个区域性部门
D.命令权的下放程度
7.某组织中有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度看，出现这一情况的根本原因最有可能是（
）。
A.组织设计上没有考虑命令统一的原则
B.管理部门选聘干部上没有考虑到合适的人选
C.组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求 D.组织设计没有考虑权责对等原则
8.控制工作得以开展的前提条件是（ ）
A.建立控制标准 B.分析偏差原因
C.采取矫正措施
D.明确问题性质
9.马斯洛认为人类需求由低到高的排列顺序是（
）。（1）安全需求，（2）生理需求，（3）自我实现的需求，（4）归属和爱的需求，（5）尊重的需求
A.（1），（2），（3），（4），（5）
B.（2），（1），（4），（5），（3）
C.（1），（2），（4），（3），（5）
D.（2），（1），（4），（3），（5）
10.下列关于赫兹伯格双因素理论说法不正确的是（ ）。
A.管理者要利用工作本身对员工价值这类激励因素调动员工积极性，对工资、工作环境等保健因素可相对忽视
B.工作丰富化的管理措施强调员工参与更多的工作规划，自我监督工作进度，采纳了双因素理论
C.保健因素相当于需要层次理论中的低层次需要, 激励因素相当于需要层次理论中的高层次需要
D.双因素理论针对满足需要的目标或诱因
11.领导的权变理论重视领导过程中的各种要素的匹配，而领导绩效有赖于的主要因素（
）。
A.领导者、被领导者、情境
B.领导的方法技术，领导的条件环境
C.领导的风格，领导和下属的关系
D.领导的权威、领导的职务
12.“管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。”这是西方哪位著名管理学者的观点（
）。
A.赫伯特·西蒙 B.斯蒂芬·罗宾斯
C.哈罗德·孔茨 D.
彼得·德鲁克
13.如果一位管理者在管理工作中负责寻求组织和环境中的机会，制定改进方案以发起变革，监督某些方案的策划。那么，根据亨利·明茨伯格的管理者角色理论，该管理者扮演的角色（
）。
A.企业家
B.领导者
C.挂名首脑
D.资源分配者
14.有位著名的管理学者曾说：“医生如果不掌握科学，几乎跟巫医一样。高级管理者如果不具备管理科学知识，也只能碰运气、凭直觉或者照老经验办事”。这句话说的是（
）。
A.管理的准确性 B.管理的科学性
C.管理的严密性
D.管理的二重性
15.激励需求理论的创始人麦克利兰的研究表明（ ）。
A.生理与安全需要比较强烈
B.自我成就需要是最强烈的
C.高成就需要者一定能成为一名优秀的管理者 D.高成就需要者喜欢接受特别困难的工作
16.霍桑试验对古典管理理论进行了大胆的突破，第一次将管理研究的重点（
）。
A.从人的因素转向工作和物的因素上来
B.从工作和物的因素转向人的因素上来
B.从企业内部转向企业外部
D.从一个企业转向另外一个企业
17.作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围（
）。
A.与下级谈心，了解下级的工作感受
B.亲自制定企业的考勤制度
C.经常与上级部门沟通
D.对下级的工作表现给予评价并及时反馈
18.国内某企业生产某种产品的固定总成本是50万元，单位变动成本为12元，市场售价为28元，若要达到12万元销售毛利目标，该产品销售量应为（
）。
A.37850件
B.35120件
C.38750件
D.40000件
19.某公司开发一新产品准备投放市场，已知在市场需求好的情况下可获利700万元;在市场需求不好的情况下损失600万元。由于是新产品，市场需求好与坏的概率无从可知。这种决策属于（
）。
A.确定型决策
B.风险型决策
C.不确定型决策
D.危机决策
20.采用函询的方式咨询专家们的建议以做出决策的方法是（ ）。
A.头脑风暴法 B.德尔菲法
C.模拟决策法
D.方案前提分析法
21.为了防止甲型流感大规模爆发，我国政府决定，根据疫苗的生产情况，为公民免费接种甲流疫苗。在控制理论中，这种控制方式是（
）。
A.前馈控制
B.随机控制
C.现场控制
D.反馈控制
22.组织中的等级链虽然可以用来执行统一的命令和保证信息的传递秩序，但这一路线并不总是组织中传递信息最迅速的途径。为此，法约尔设计了一种既不破坏统一指挥原则，又能缩短信息传递时间的沟通方式是（
）。
A.“法约尔桥” B.“法约尔模型”
C.“法约尔准则” D.“法约尔链”
23.下列方法中的哪一项有利于做到：既可以对管理人员进行培训，又可以帮助组织对其正确的提升，从而有效防止“彼得现象”的发生（
）。
A.制订人力资源规划 B.设置临时职务
C.设计组织结构
D.进行组织变革
24.菲德勒用LPC调查表的得分来衡量领导者的个性，从而确定领导风格。关于LPC得分以下说法正确的是（
）。
A.LPC得分高证明领导者高关心员工，低关心任务
B.LPC得分低证明领导者低关心员工，低关心任务
C.LPC得分高证明领导者低关心员工，高关心任务
D.LPC得分低证明领导者高关心员工，高关心任务
25.某单位为了突出管理者的地位，设置一个沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通。这种沟通方式是（
）。
A.链式沟通
B.轮式沟通
C.环式沟通
D.全通道沟通
26.按照工作特点划分，高校的财务职能是属于高校的哪一类职能？（ ）
A.专业性职能
B.综合性职能
C.服务支持职能 D.主要职能
27.提出“当管理者的直接下属数量以数学级数增加时，该管理者与其直接下属之间的相互影响、这些直接下属相互之间的影响的数量就会以几何级数增加”观点的管理学家是（
）。
A.管理学者汉密尔顿
B.管理学者A. V·格丘纳斯
C.管理学者T．J·彼得斯
D.管理学者R．H·沃特曼
28.某公司为了让组织成员了解组织总体目标和具体措施，将各项管理政策、组织目标、工作程序和规章制度逐级向下传递。这种沟通方式叫（
）。
A.单向沟通
B.反馈沟通
C.相向沟通
D.轮式沟通
29.小赵一贯表现良好，最近又完成了一项技术发明，李主任及时在车间大会上给予表扬和奖励。这一强化手段属于（
）。
A.惩罚
B.自然消退
C.负强化
D.正强化
30.下面不是纯粹职能制组织结构缺点的是（ ）。
A.存在多头指挥
B.责任不清
C.过分强调本部门的重要性而忽视组织整体要求
D.造成职能部门之间相互争权
二.判断题（每题2分，共20分）
31.根据超Y理论，没有适合于任何组织、任何时间和任何个人的统一的管理方式。 （
）
32. 效率和效果之间存在着明显的差别，效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目的和目标。
（
）
33.管理具有共性，无论在组织的哪个层次上，所有的管理者一般都履行着计划、组织、领导和控制四种职能，区别仅在于对每种职能强调的程度随着管理者在等级结构中的位置变化而变化。（
）
34.管理的二重性也称生产力属性和生产关系属性。
（
）
35.按照菲德勒的权变理论，在情景最为有利和最为不利时，适合采用以人为中心的领导方式。（
）
36.某地进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按职能划分部门的。
（ ）
37.事业部制组织结构主要适用于那些工作内容变动频繁，每项工作的完成需要众多部门参加的企业，或者作为一般企业安排临时性工作任务的补充结构形式。
（
）
38.在管理方格图中，那种对生产和工作的完成情况很关心，但很少注意下属的士气、情绪和职业发展规划的领导，被称之为任务型领导。
（ ）
39.孔茨与韦里克把计划层次体系划分为使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案和预算。其中，规则通常是最简单形式的计划。
（ ）
40.“科学管理之父”泰罗认为，为了提高劳动生产率必须为工作挑选“第一流的工人”。他把工人视为“社会人”而非“经济人”来对待。
（
）
三.简述题（每题6分，共30分）
41.科学管理之父泰罗的科学管理论的要点有哪些？
42.简述双因素理论的观点。
43.简述组织结构的主要类型及其主要特点。
44.战略管理是围绕着战略的分析、选择、实施和评估而采取的一系列手段与措施的全过程。根据安索夫战略管理的理论，企业战略可划分哪些层次？这些战略的制订应主要由谁负责？
45.控制是管理的基本职能，如果没有合适的控制系统，组织就会偏离目标而很难达到满意的绩效。请简述控制工作的过程。
四.论述题（每题12分，共24分）
46.论领导的作用以及领导影响力的来源。
47.在汶川抗震救灾战役中，我国政府迅速成立了由政府官员、消防战士、医护人员、武警官兵等组成的应急机构。试分析这种机构属于什么组织形式？它有何特点？
五.案例分析题（每题8分，共16分）
李强已经在智宏软件开发公司工作了6年。在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，多次受到公司的表扬，领导很赏识他，并赋予他更多的工作和责任，几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。虽然他的工资不是很高，住房也不宽敞，但他对自己所在的公司还是比较满意的，并经常被工作中的创造性要求所激励。公司经理经常在外来的客人面前赞扬他：“李强是我们公司的技术骨干，是一个具有创新能力的人才……。”
去年7月份，公司有申报职称指标，李强属于有条件申报之列，但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。他想问一下领导，谁知领导却先来找他：“李强，你年轻，机会有的是。”
最近李强在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员，但工资仅比他少50元。尽管李强平时是个不太计较的人，但对此还是感到迷惑不解，甚至很生气，他觉得这里可能有什么问题。
在这之后的一天下午，李强找到了人力资源部宫主任，问他此事是不是真的？宫主任说：“李强，我们现在非常需要增加一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上很紧俏，为使公司能吸引合格人才，我们不得不提供较高的起薪。为了公司的整体利益，请你理解。”李强问能否相应提高他的工资。宫主任回答：“你的工作表现很好，领导很赏识你，我相信到时会给你提薪的。”李强向宫主任说了声“知道了！”便离开了他的办公室，开始为自己在公司的前途感到忧虑。
48.用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。
49.谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。
《管理学》试题库（十二）参考答案
一、单选题
1 2 3 4 5 6 7 8
9 10
B D B A D D C A
B A
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20
A C A B D B B C
C B
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30
A A B A B C B A
D D
二、判断题
31 32 33 34 35 36 37
38 39 40
√ × √ √ × √ × √
√ ×
三、简述题
41.答案要点：科学管理理论的主要内容：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率
（2）工时研究与标准化材
（3）科学培训和挑选第一流的工人
（4）实行差别计件工资制
（5）实行例外原则
（6）计划职能同执行职能分离
（7）实行“职能工长制”
（8）一场彻底的“精神革命”，工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利，要相互协作，为共同提高生产率而努力
42.答案要点：“双因素”理论的主要观点：
（1）影响员工工作积极性的因素主要有两类：保健因素和激励因素。
（2）保健因素是指与工作环境或条件相关的因素。如工作条件、人际关系、安全等因素。
（3）激励因素是指与工作内容相关的因素。如成就、成长、晋升等因素。
（4）保健因素在满足人们的需要时，只起消除不满的作用，而起不到激励作用。而激励因素的满足会起到明显的激励作用。
43.答案要点：（1）传统的组织结构类型有：直线制结构、职能制结构、直线职能型结构、事业部制结构、矩阵制结构等
（2）直线制结构特点是：组织中各种职务按垂直系统直线排列，各级主管对下属拥有直接的领导权，每一职位只能向一个直线上级汇报，组织中不设专门的职能部门。
（3）职能制组织结构是在各级行政领导之下，按专业分工设置相应的职能机构，各级行政领导仍保留直线指挥权，同时，职能机构在各自的业务范围之内也有权向下级下达命令。
（4）直线职能型结构特点是：直线部门人员在自己权责范围内有决定权，有权指挥和命令从属人员，而职能部门人员只是上级直线管理人员的参谋和助手，主要负责向下属提供建议和指导，但没有指挥和命令的权力，除非上级直线管理人员授予他们某种职能权力。
（5）事业部制结构最突出的特点是“集中决策、分散经营”，即公司集团决策，事业部独立经营。组织的最高层保持三方面的决策权：战略发展的决策权、资金分配的决策权、人事安排权。
（6）矩阵制组织结构由纵横两套管理系统组成：一套是纵向的职能领导系统，另一套是为完成某一任务而组成的横向项目系统。
44.答案要点：企业战略：（企业总体战略、公司战略等），它由企业最高管理层负责制订。
业务单位战略：（竞争战略、事业部战略等），它事业部门管理层负责制订。
职能战略：它由职能部门管理层负责制订。
45.答案要点：（1）确立标准。标准是人们检查和衡量工作及其结果的规范。制定标准是进行控制的基础。没有一套完整的标准，衡量绩效或纠正偏差就失去了客观依据。
（2）衡量绩效。要求管理者用预定标准对实际工作成效和进度进行检查、衡量和比较，及时掌握偏差是否产生,并判定其严重程度。
（3）纠正偏差。在发现偏差的基础上，分析偏差产生的原因，制定并实施必要的纠正措施。
四、论述题
46.答案要点：领导的作用：
指挥作用：领导要站在群众面前用自己的行动带领人们为实现组织目标而努力。
协调作用：领导要协调人们之间的关系和活动，把大家团结起来，朝共同目标前进。
激励作用。领导要最大限度调动人们的工作积极性。
领导力就是影响力，影响力部分来自职位权力，部分来自非职位权力。
职位权力包括：（1）惩罚权：强制性的处罚而影响他人的权力。 （2）奖赏权：通过控制他人资源而影响他人的权力。
（3）法定权：由组织的职位决定的权力。
非职位权力包括：（1）感召权：通过个人的个性、品德、作风而影响他人的权力。
（2）专长权：通过在某领域的专长而影响他人的权力。
47.答案要点：矩阵制结构。
矩阵制组织结构的优点：（1）有利各职能部门之间的协作；（2）机动、灵活；
（3）发挥了综合优势；（4）整体观念得到加强。
矩阵制组织结构的缺点：（1）双重领导；（2）权责不清；（3）稳定性差。
五、案例分析题
48.答案要点：导致李强忧虑、困惑的原因是企业激励工作存在一定的问题；
（1）激励理论中的双因素理论将影响工作效率的因素分为两类：保健因素和激励因素。
（2）保健因素与工作环境有关，包括监督、工作条件、人际关系、薪金、地位等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满。尽管保健因素不能起到激励作用，但却是人们有效工作的必要条件，能防止员工产生不满情绪。该公司对李强忽略了保健因素而导致李强的忧虑。
（3）激励因素与工作内容有关，包括承认、工作本身、晋升、成长、成就等，如果得到则感到满意，得不到则没有不满；它能产生使员工满意的积极效果。该公司只注重了激励因素，而忽略了保健因素。
49.答案要点：要取得有效的激励效果，该公司主管人员必须做到：注重对员工的内在激励；正确处理保健因素与激励因素的关系。
