【商业银行金融营销策略】齐鲁银行数字银行项目成功上线网上银行全年交易超1.57万亿
2022-05-06 21:58阅读：
【商业银行金融营销策略】齐鲁银行数字银行项目成功上线
网上银行全年交易超1.57万亿
陈爱 来源：中国电子银行网 2022-05-06
4月28日，齐鲁银行披露2021年业绩报告显示，报告期末，该行资产总额4,334.14亿元，较上年末增加731.81亿元，增长20.32%；手机银行全年交易额6,972.15
亿元，较上年增幅 44.46%；微信银行累计绑*用户 97.11 万户，较上年增幅
51.85%。
线上渠道功能优化完善，满足客户金融需求
齐鲁银行紧跟金融科技发展潮流，对标同业先进，持续应用新技术，不断提升网上银行、手机银行、智能机具等电子渠道服务水平，为客户提供
7*24
小时安全、高效的金融服务，电子渠道柜面业务分流率达到88%。同时，积极探索互联网金融业务创新，全面拓展互联网场景金融业务。
报告期内，齐鲁银行不断优化网上银行、手机银行、微信银行功能，提高平台操作友好性，满足客户移动化、多样性的金融需求，交易规模不断提高。截至报告期内，该行网上银行全年交易额
15,704.75亿元，较上年增幅 19.62%；手机银行全年交易额6,972.15
亿元，较上年增幅 44.46 |
%；微信银行累计绑*用户 97.11 万户，较上年增幅 51.85%。
同时，该行实施数字银行项目并成功上线，打造全新业务生态。涵盖智慧柜面、流程银行、远程银行在内的数字银行项目对改善客户体验、提升业务质效意义重大，是齐鲁银行未来面客服务的基础设施和平台保障，也是未来服务场景创新、运营模式转变、多渠道协同的根基。项目的上线实现了“交易驱动”向“场景驱动”转变，“集中运营”向“数字运营”转变，“线下面对面服务”向“线上面对面服务”转变。
加快传统业务与数字化新业务的融合
齐鲁银行加强全局谋划、战略布局，协同推进组织架构、业务模式、数据治理、科技能力变革，运用大数据、云计算、人工智能等金融科技手段，加快传统业务与数字化新业务的融合，让金融科技为业务赋能。据了解，该行搭建了齐鲁普惠微平台，推出了一系列网贷产品，涵盖税务、政府采购、海关、物流等多个场景，上线“齐鲁链融e贷”业务、“小e管家”移动网贷平台以及农户批量营销模式，大幅提升业务办理效率和客户体验。年报显示，2021年该行通过线上渠道为小微企业提供贷款支持50亿元。
齐鲁银行通过“金融+科技+数据”模式，打造场景化、生态化、一体化客户服务体系，推动零售业务数字化转型。该行依托“营销管理平台”迭代模型、打造数字展厅，实现客户管理灵活化；依托“泉心权益”“泉心微厅”平台，探索数字化线上营销，聚合“名片、营销、获客、管户、活动、资讯”于一体，开展场景营销活动，实现线上获客引流。
齐鲁银行建立了从总行、分行到支行一贯到底的大零售转型组织架构，全方位推进零售业务商业模式、体制机制、机构建设、营销渠道、产品体系等方面的转型。创新提出与政府“逐级对接、三位一体”的服务理念，参与社区、市场、园区共建，推进网点向“小型化、智能化、便民化”转型。该行坚持科技赋能发展，搭建“财富管理圈”“线上金融圈”“生活缴费圈”“缤纷支付圈”，不断优化各类生活服务场景。
打造支持乡村振兴的“齐鲁样板”
助力共同富裕
齐鲁银行始终坚持普惠金融发展路径，积极做支持民营企业、小微企业、乡村振兴、创新创业等重大方针政策的践行者，形成了独具特色、覆盖全行的普惠金融体系。在山东省内银行业金融机构中率先设立普惠金融部，按照深耕主业、做精专业的思路，构建了以“小微金融”“县域金融”为重点，“科创金融”“物流金融”为特色的普惠金融格局。
齐鲁银行坚守“服务地方经济、服务小微企业、服务城乡居民”的市场定位，普惠贷款占比达到 18.8%，提升 1.3
个百分点。该行扎实开展惠企便民服务，在数字赋能、科创金融、产业金融方面不断创新突破。“一县一品”定制金融产品，打造支持乡村振兴的“齐鲁样板”，助力共同富裕；探索银企“产融结合”新路径，使金融活水灌溉全产业链中小微企业。
报告期内，齐鲁银行紧密贴合山东省新旧动能转换重大战略需求，持续提升“科创金融”战略高度，在济南成立首家科创专营支行，打造特色服务品牌，大力推广科技成果转化贷款，科创金融发展走在山东省内同业前列。年报显示，截至2021年末，该行科技型企业贷款较上年末增长39.01%，科技型企业贷款户数较上年末增长38.62%，拳头产品“科融e贷”获得当地人行、财政、监管等五部门颁发的“2021年度山东省支持经济高质量发展优秀金融创新产品奖”。2021年11月，济南获批全国首个科创金融改革试验区，齐鲁银行正以此为契机，制定科创金融发展规划，推进科创金融不断做大做强。
资料来源：
齐鲁银行数字银行项目成功上线 网上银行全年交易超1.57万亿_中国电子银行网
https://www.cebnet.com.cn/20220506/102807585.html
