【商业银行金融营销策略】光大银行：2022手机银行月活大增22.62%科技投入占营收超4%

2023-03-28 11:30阅读：

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【商业银行金融营销策略】光大银行：2022手机银行月活大增22.62% 科技投入占营收超4%
韩希宇来源：中国电子银行网 2023-03-28

3月24日，光大银行发布2022年年度报告。报告显示，该行电子交易替代率为99.41%，手机银行注册用户5,746.72万户，月活客户比上年末增长22.62%，科技投入61.27亿元，占营业收入的4.04%，同比增加3.41亿元，科技人员3,212人，比上年末增加851人。
年报中的行长致辞指出，一年来，光大银行把创新作为引领发展的第一动力，加快转型步伐，一方面以数字化经营为战略路径，以数据为生产要素，以科技为生产工具，以平台场景为生产方式，以客户为中心，推动科技与业务深度融合，为客户提供精准、优质的综合金融服务。
光大银行年报大量提及数字化转型、金融科技、数字银行、数字金融、数字化、数据等内容，该行坚持以客户为中心，聚焦云缴费、场景金融、“双平台”（以手机银行、云缴费双APP为核心的“财富+”开放平台）三大重点建设领域，提升数字化、智能化、便捷化服务能力。
据报告，该行电子交易替代率为99.41%，发布手机银行10.0新版本，打造“理财、贷款、缴费、社保一站通”新模式，手机银行注册用户5,746.72万户，月活客户2,302.

83万户，比上年末增长22.62%。
云缴费客户端持续深化“生活+微金融”特色服务，上线普惠金融产品，流量聚集和客户转化能力进一步提升，缴费直联用户1.53亿户，比上年末增长44.91%，直联月活用户2,140.41万户，比上年末增长20.35%。
值得关注的是，该行持续加大科技投入，加快数字化转型，不断强化科技资源投入和科技人才队伍建设，根据年报，该行科技投入61.27亿元，占营业收入的4.04%，同比增加3.41亿元，增长5.89%，科技人员3,212人，比上年末增加851人。
光大银行大力推动科技赋能，建设数字银行，围绕新一期科技战略规划，积极推进业务与科技深度融合，开展战略性重点科技项目建设，推进数据治理和数据资产价值创造，全面赋能“一流财富管理银行”战略目标的实现。
具体在顶层设计方面，该行设立数字化转型委员会，建立数字化转型顶层设计、组织架构和工作机制，制定“全行战略规划引领、数字化转型规划实施、金融科技战略保障”三位一体数字光大战略框架；调整并构建由金融科技部、数据资产管理部、科技研发中心和智能运营中心组成的“两部两中心”金融科技运作体系，推动数字化转型进程；推进新一期科技战略规划制定的科技治理、应用架构、数据架构、技术架构、信息安全架构目标蓝图落地，重点聚焦客户、营销、智能运营、智能风控等业务中台，以及数据中台和技术中台建设，进一步加强企业级共享能力建设；持续优化公司金融、零售金融、数字金融等领域科技派驻机制，合计派驻科技人员超1,300人，大幅提升需求响应和系统开发效率。
2022年恰逢光大银行成立30周年，该行聚力转型发展，不断提高数字化经营能力，以数据为生产要素，科技为生产工具，平台场景为生产方式，依托于数据深度挖掘、科技与业务深度融合，服务分层分类的客户经营体系建设，强化用户思维、客户连接、敏捷反应、数据治理，建立有效的平台和场景连接。
数字银行的创新发展离不开信息系统的安全保障，今年初，光大银行盘点了该行2022金融科技十件大事，其中“信息系统全年安全平稳运行”入围。
3月，中国银保监会核准了王志恒为光大银行执行董事、行长的任职资格，王志恒行长近日首次公开演讲表示，“防范好科技风险、数据风险、欺诈风险、模型风险、场景风险等各类新型风险，真正做到扬长避短、为我所用，在增强科技服务实体经济能力的同时，避免被科技负作用反噬。”
3月27日，光大银行召开2022年度业绩发布会，光大银行副行长杨兵兵在发布会上表示，随着银行数字化转型的深入，数字化转型越深入我们面临的原来不太突出，但现在会越来越突出的新风险。从风险管理的前瞻性、全面性的视角需要针对科技风险、数据风险、模型风险、场景风险等四类风险进行再定义、再识别。在新一期全行风险偏好中已经为这四类风险设立了风险偏好，制定了风险关键指标，下一步光大银行将全程监控，确保数字时代的金融服务行稳致远。
资料来源：
光大银行：2022手机银行月活大增22.62% 科技投入占营收超4%_中国电子银行网
https://www.cebnet.com.cn/20230328/102867466.html
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