【商业银行金融营销策略】卖基金被规范后，贷款和信用*又在抖音直播间上架了？银行人士：获客新渠道，

2023-06-16 09:52阅读：

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【商业银行金融营销策略】卖基金被规范后，贷款和信用*又在抖音直播间上架了？银行人士：获客新渠道，尚无明文规定限制
2023-06-15 财联社记者梁柯志

理论上来说，贷款直播平台一天的业务可以相当于一家消费金融公司一个月的规模。
目前除《商业银行理财产品销售管理办法》外，尚无正式发文对金融产品的销售宣传做明确约定，作为信贷类产品，并不受上述办法约束。
财联社6月15日讯（记者梁柯志）近日，行业消息显示，交通银行、网商银行、微众银行、360借条等已经低调开展了直播测试。通过这些直播页面可以发现，金融机构都被允许在直播间挂上贷款申请H5链接，还能在直播间提供各种福利和*券。
据了解，此前金融机构只是在平台开设官方账号，但不允许其随意链接业务申请交易端口，只能通过开通信息流贷款广告投放合作之后，才能拥有在广告素材中挂链接的功能。
有行业人士认为，本次开放贷款直播，与在抖音上花钱投放信息流广告不同，抖音对贷款平台第一次开放了自然流量生态。
截至发稿，财联社记者未能就此事联系到抖音置评。

财联社记者粗略梳理抖音部分银行账号情况发现，首发视频时间和更新频率不一，粉丝较多的是网商银行，粉丝已经超过390万，其他银行账号粉丝多数在100万左右。
厚雪研究首席研究员于百程表示，目前，贷款类产品的直播还处于尝试阶段，其中的业务效果和风险还需要观察。直播营销是一种新型的营销方式，包括主播个人的情感，产品介绍更充分，互动性更强等，被一些金融产品营销所采用，比如证券投顾、基金销售等。当然，直播营销在主播介绍和互动过程中，信息具有随机性和突发性，有可能会出现介绍内容的不专业和不全面，风险表述不够等，从而在合规上出现问题。
流量+牌照，获客新渠道？
6月15日，深圳一财富投资服务公司负责人对财联社记者表示，近期注意到贷款直播的信息，类似抖音、快手这样的平台流量很大，对于小金额、分散和高频的贷款产品来说，银行和大平台合作是可以带来远超线下推广的业务拓展效果。对于平台来说，在不用申请金融牌照的情况下，基本可以做到0风险0资产0成本去做金融，如果与银行有业务分成计划，还可以简单直接每日实时结算。
该人士认为，如果做得好，理论上来说，贷款直播平台一天的业务可以相当于一家消费金融公司一个月的规模。
事实上，在平台开设业务账号的金融机构越来越多。
据财联社记者梳理，目前抖音上宁波银行宁来花，94.2万粉丝，2022年1月11日首发视频；民生信用*，52.9万粉丝，2017年12月21日首发视频；平安银行，107.8万粉丝，2018年11月30日首发视频。
在大行方面，工商银行，8.4万粉丝，2018年3月1日首发视频，目前仅发布作品13个；农业银行，2020年8月7日首发视频，78.8万粉丝。
浙江某城商行人士对财联社记者表示，近两年由于疫情的影响，不少银行都开始重视网络获客，专门针对网络领域进行营销推动。不过，与基金和证券这类交易类产品不同，贷款类产品还需中后台的风控审批流程，对银行来说更多是多了一个信息互动和获客渠道。
6月15日，北京一互联网助贷公司市场总监对财联社记者表示，助贷机构长期都是通过互联网平台广告投放来获取客户，类似直播方式直接获客的方式没有尝试过。之前有过了解，现阶段直播方式成功获客的量不会太大，因此目前还是以精准广告投放获客为主。
金融产品直播尚处于野蛮生长阶段
事实上，同为金融行业的基金和券商早在2020年开始直播。
后来监管对此进行规范。2021年5月，中国基金业协会向各行业机构发布发送《公募基金直播业务专题讨论会会议纪要》的通知，由于网络直播等各种线上营销活动逐渐兴起，但存在直播业务边界不清、合规内控环节需要进一步强化等问题。中基协要求各行业机构参考《会议纪要》，以投资者教育为初心，做好投资者长期投资引导工作，合规开展公募基金直播业务。
此后，基金直播主要内容为投资者教育，不涉及业务带货。
据欢聚数据研究院统计，2022年，在欢聚直播、支付宝、新浪财经、招商银行等主流直播平台，140多家基金管理人合计直播44665场，较2021年的28285场直播，增幅达57.91%。
于百程认为，金融业直播有几点需要注意，一是金融产品直播主体和人员的专业性和资格，比如证券投顾直播需要具有牌照；二是贷款直播营销应逐步建立一定的规范，包括行业指引和直播机构自身的规范；三是金融产品直播营销需要符合适当性要求，在直播平台选择和用户营销上需要具有一定标准，以免出现过度营销，用户因为优惠活动等而出现过度贷款等情况。
对此，6月15日，华东某城商行新业务团队负责人对财联社记者表示，从监管的角度来说，目前除《商业银行理财产品销售管理办法》外，尚无正式发文对金融产品的销售宣传做明确约定，作为信贷类产品，并不受上述办法约束。
此外，《金融产品网络营销管理办法（征求意见稿）》自2021年12月31日开始征求意见，但截至目前尚未正式发文，因此不存在“通过直播、自媒体账号、互联网群组等新型网络渠道营销金融产品，营销人员应当为金融机构从业人员并具备相关金融从业资质。”的强制约定。
资料来源：
卖基金被规范后，贷款和信用*又在抖音直播间上架了？银行人士：获客新渠道，尚无明文规定限制
https://www.cls.cn/detail/1379748
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