柳州市人民医院：“四好”模式推动志愿服务工作新发展
2022-06-14 17:37阅读：
近年来，市人民医院坚持党建带团建，在深入开展志愿服务工作中创新“四好”模式，以“人民医院为人民”为出发点，构建以“爱民便民
爱家爱院”为核心理念的志愿服务体系，全心全意为群众提供优质服务和坚实守护，多次荣获柳州市最佳志愿服务组织、柳州市优秀青年志愿服务组织。
党委搭好台，构建志愿服务工作体系
在医院党委指导下，先后出台《医务社会工作和志愿服务工作制度》《志愿者考核办法》《关爱志愿者管理办法》等多项管理制度，依托“柳州志愿服务网”、桂志愿等平台，建立起涵盖招募机制、培训机制、管理机制和激励机制等4个方面的全周期志愿服务体系。在此基础上，医院坚持“全院一盘棋”工作思路，成立由团委主抓、职能部门协同、党团支部参与的志愿服务工作小组，形成了志愿服务工作的“大脑”和“心脏”，迸发出强大生机活力，厚培出志愿服务丰沃土壤，推动“我为群众办实事”以志愿服务的形式在医院开花结果，惠及人民群众。
开展”我为群众办实事“活动，为农民工免费体检
团委履好责，压实志愿服务工作责任
医院团委通过建立一套工作制度，成
立一个志愿服务工作小组，施行一个全周期管理方案，制定一套基于《柳州市人民医院志愿者服务手册》的志愿服务标准，设立一个“六有”标准学雷锋志愿服务站，制作一套志愿者服务档案，打造柳人医志愿服务“六个一”模式，形成职责分明、上下联动、规范统一的柳人医特色志愿服务品牌，打造出志愿服务工作强劲“主动脉”。
志愿者在疫苗接种点为市民量血压
医院先后与市内6所学校建立志愿服务合作关系，共建2个大学生志愿服务基地，共创“院校合作志愿服务”模式。开展假期社会实践项目，成立“夕阳红”志愿服务队，招募医院和社会退休人员为群众发挥余热。2020年以来，医院共新增注册志愿者1200余名，参与服务人次数达1.3万人次，服务时长3万余小时。
成立“夕阳红”志愿服务队，在门诊为患者服务
支部发好力，建立志愿服务工作网络
党旗所指就是团旗所向，医院充分发挥支部战斗堡垒作用，将志愿服务工作纳入党支部书记工作述职、党支部工作考核、团支部年度考核中。组织全院41个党支部、9个团支部建立志愿服务工作群，各支部指定专人负责志愿服务工作，积极组织党员、团员、青年职工参加志愿服务，打通了志愿服务工作的“毛细血管”，使医院志愿服务工作网络“横到边”“纵到底”，营造出“人人争当志愿者
天天都是服务日”的浓厚氛围。
医院志愿者指导患者使用自助设备预约、缴费
党团员带好头，激活志愿服务工作力量
为切实破解群众看病就医难点堵点，打造四大志愿服务品牌项目，先后荣获柳州市抗击新冠肺炎疫情优秀青年志愿服务组织、柳州市优秀青年志愿服务项目，3个青年突击队荣获疫情防控突出表彰，10名志愿者在疫情一线入党，20余人次荣获国家级、自治区级和市级疫情防控专项荣誉。
——“爱民便民
爱家爱院”项目，致力于为来院患者提供形式多样的便民服务，每天超40人次志愿者活跃在门诊各区域，服务于就诊全流程，在改善医疗服务水平、提高患者就医体验等方面起到了积极作用，荣获柳州市第四届青年志愿服务项目大赛银奖。
“爱民便民·爱家爱院”志愿服务项目荣获柳州市第四届青年志愿服务项目大赛银奖
——“关爱地贫·携手同行”项目，坚持关注地贫儿童，通过创新“1234+X”特色项目模式，开展爱心献血、病房兴趣课堂、圆梦微心愿、社会工作等活动，从身体和心理全方位助力地贫儿童健康成长，共开展活动30余次，服务地贫患儿200余人次，无偿献血216900毫升，荣获2020年度柳州市最佳志愿服务项目、柳州市第三届青年志愿服务项目大赛铜奖。
“关爱地贫·携手同行”志愿服务项目志愿者牵手地贫儿童过“六一”
——柳州市“救心行动”项目，依托医院AHA中心专业师资团队对志愿者进行AED使用、心肺复苏术等应急救护技能培训，组织志愿者深入机关企事业单位、学校等机构和火车站、社区、大型商场、广场等区域，为群众普及急救技能，推广“救命神器”AED，目前已开展活动17场，培训志愿者骨干338人、群众3500余人，得到新华社、中国政府网、《广西日报》《柳州新闻》等媒体报道。
实施“救心行动”志愿服务项目，组织志愿者骨干开展急救知识培训
——“防控疫情
志愿同行”项目，医院先后组建各类志愿者服务队和援鄂、援港、援边、援沪医疗队等应急支援队伍，先后有1.8万人次志愿者为患者检测体温、核验“三码”450余万人次，指导填写流行病学调查表210余万份，转运发热患者及家属1万余人次，慰问抗疫一线医务人员3200余人次，下送爱心物资1万余份等，为守护龙城人民、服务全国抗疫大局作出了突出贡献。
柳州市人民医院援沪医疗队驰援上海
