儿童冲突解决六步法

一 冷静的接近，阻止伤害性行为
作为教师，我们发现冲突的时候，都会第一时间制止幼儿间任何伤害性的言行的发生。这个时候老师可以说：“你别生气了，生气是可以的，打人是不可以的。于此同时我们也要控制好自己的情绪，不要因为幼儿间的争执和打闹而变得烦躁。要记住，我们要积极看待这些冲突。然后我们可以蹲下来，与幼儿的实现持平，通过轻抚幼儿的背或拥抱幼儿来缓解幼儿的情绪。如果出现争抢的物品，老师需要把这个物品拿到自己的手上，可以这样对幼儿说：”迈克，请先把这个积木给我，我们一起来解决这个问题吧。”
二 认可幼儿情绪
通常情况下，我们在制止了伤害行为之后，往往会对动手打人的幼儿进行说教，而忽略了孩子们的情绪。可是，幼儿都是以自我为中心的，当老师关注并说出幼儿当下的感受时，幼儿就睡感到自己的情绪得到了认可，并被鼓励表达自己的更多的感受，从而逐渐变得缓和，同时他们也尝试了解到另一方的情绪刚收，这为幼儿下一步思考解决方法奠定了基础
三 收集信息
这一步，我们需要支持幼儿对发生的冲突进行描述，有两点需要注意。
第一， 一定要让幼儿双方对事情进行描述。通过幼儿的描述我们会知道更多的细节，更为重要的是，这能让冲突的幼儿双方明白对方在想什么以及自己的行为对对方的影响。幼儿需要我们的帮助去关注别人的情绪和感受。第二，我们要注意自己问问题的类型。你可以问，“发生了什么事情？”“什么事情让你这么生气？””你想要做什么“避免问“为什么”这类问题，因为对幼儿来说，为什么是比较抽象的问题。
四 重述问题
在收集信息后，教师要中立的复述刚才获得的信息，帮助幼儿聚焦问题的一到两个细节内同，比如，老师可以说：“先拿到的这个积木，他要拼飞机，，可是他也想要这个做坦克的炮。所以问题是，你们两个都想要这个积木可是我只有一个。
五 支持幼儿提出解决冲突的方法
我们要相信，幼儿是有能力解决冲突问题的，前提是，当他们的情绪稳定后，他们才能专注于思考问题的细节，想出更有创造力的解决方法。这时，我们可能觉得孩子选择的方案斌不是那么公平