资深服务礼仪、沟通、职业素养培训师;银行、通讯等行业营业厅员工训练专家；PTT国际高级培训师； 中国（香港）国际礼仪学院高级培训师；注册心理咨询师；曾任雅芳(中国)有限公司培训部经理、高级内训师；