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做好人容易 做老好人难——《论语》与管理系列（7）

2007-08-14 08:27阅读：

http://blog.sina.cn/dpool/blog/u/1214555081

子曰：君子成人之美，不成人之恶。

做好人容易，做老好人难！我们很多人常想着做老好人，谁也不想得罪，但最后却得罪了很多人。在单位上经常碰到这样的人，到死他都不明白这是为什么。

实际上这里面有一个误区，《论语》里有一句话——子曰：君子成人之美，不成人之恶。老好人之所以很受伤，是没有搞清楚“成人之美”和“成人之恶”的界限，常在工作中把“成人之恶”当成“成人之美”，却往往因为观念的错误弄巧成拙而成为“恶人的帮凶”。比如在企业经营中，部门内部有自检自查，部门与部门之间有互检互查，当闸口部门依制度进行检查时，虽然发现了被检查部门有需改进项，但因为是企业内的同事，彼此相互认识，所以对查出的问题监督力度不够，该罚的不罚，该管的不管，该整顿的不整顿，该处理的不处理，你好我好大家好，“猫”和“老鼠”攀亲戚，破坏了管理秩序，打乱了管理纲常。误解“成人之美”，认为对“恶”的放纵，放其一马是对其好，睁只眼闭只眼，结果这次不改下次还会发生，日积月累，小问题变成管理顽疾，不坚持原则的“老好人”最后既得罪了当事人也侵蚀了企业的制度。

在皇明文化中有一个关于普通质检员的小故事，很好地体现了“成人之美”与“不成人之恶”——刚创业初期，她在检查产品的合格与否时发现一个不合格产品，就把它挑出来要退回去。那时因为生产工人的工资是计件的，如果被查出产品的不合格就会影响工人的当日工资，所以有个工人乘其不备又把那个不合格品放到合格品里去了。那位质检员在退不合格品时发现不见了，在责怪自己的同时，把当天生产的产品翻了一个遍，终于把那个不合格的挑了出来。她当即自行召开了“现场产品品质会”，拿着那个不合格品给大家上课：她说她是下岗工人，从自已的经历中她得出一个理儿——大河有水小河满，大河无水小河干。公司是大家的公司，如果因为一个人生产的产品不合格
而导致公司名誉的损坏，员工全体就会下岗。只有人人有这种品质思想，才能保证大家的饭碗。那位质检员的凛然正气教育了当时的员工，她讲的理儿得到了大家的认可，并成为一种人人自检的品质文化。她在品质管理上不怕得罪人的这种行为既“成公司之美”，把品质意识用现场品质会的形式灌输给生产员工，又“不成人之恶”。试想：如果那位“问题员工”的行为得不到纠正他还会继续他的行为，并把这种与公司发展背道而驰的行为传染给其他员工，那会把品质皇明直接扼杀在“襁褓”中。

当好人的时候，该出手时就得出手，该说句公道话的时候就要说句公道话。说公道话的时候，好人认为你好，坏人不认为你坏。事实上绝大多数违反规定的人在违反规定时都不是非常坚决的，也一定会有犹豫动摇甚至担心的时候，在这样的时候，如果闸口部门对他们向“成人之美”的方向引导，拉他们一把，他们会立即改正，因为他们自己心里都有标准都有杆称，这时理直气壮地督促其改正，他们会认识到监督者的“不成人之恶”，会非常理解从而迅速改正。反而闸口部门的“成人之美”，会让他从心里鄙视你不负责任的行为。

——本文另一标题<<在单位里怎样既当好人又不得罪人>>

《论语》与管理系列文章链接：

做好人容易 做老好人难——《论语》与管理系列（7）
认命不认输——《论语》与管理系列（6）
“小人”也君子——《论语》与管理系列（5）
己所不察勿察于人——《论语》与管理系列（4）
让孩子们品尝成长的过程——《论语》与管理系列（3）
外行怎样领导内行？——《论语》与管理系列（2）
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