王学进：充分发挥物业“红黑榜”的奖惩作用需做好两件事
2024-05-07 11:12阅读：
王学进：充分发挥物业“红黑榜”的奖惩作用需做好两件事
5月6日，宁波市住建局公布了今年第一季度住宅小区物业服务项目“红黑榜”，分别有11个小区上“红榜”，11个小区上“黑榜”，并分别给与奖惩。（5月6日中国宁波网）
看到这个“红黑榜”，笔者赶紧在榜单上搜索是否有咱小区，还好，咱小区没上“黑榜”，但也没上“红榜”，如果有“黄榜”、“蓝榜”的话，当在其列。“小”物业关乎“大”民生，物业服务的好坏事关业主的切身利益，相信广大业主会与笔者一样，高度重视这“红黑榜”的意义，同时也会对市住建局及时公布物业
“红黑榜”翘大拇指。
不过，在比较各地的物业“红黑榜”后，窃以为，我市发布的“红黑榜”稍显粗略了点。就拿上榜理由来说，只是笼统地提了几句。如上“红榜”的小区，物业积极开展居民喜闻乐见的活动和服务、积极主动履行职责、环境卫生良好、设施设备维护到位、业主满意度高。上“黑榜”的小区，物业因多次无故缺席区级物业工作会议、经多次催促仍拒不完善物业项目档案信息、人员配置不足、小区地下室垃圾堆放成山、对检查发现的问题拒不整改等，这么笼而统之的表述既不能让入榜小区的业主知道详情，也使得上榜理由显得不够充分，不能让人心服口服。
这点，湖北省做得比较好。去年底，湖北省首次发布物业“红黑榜”，其中上榜理由都是根据小区单列的。如某小区上“红榜”的理由是：小区环境优美，绿化带整洁、公共设施设备养护到位，道路无乱停乱放，楼道内干净整洁。如某小区上“黑榜”的理由是：消防通道堵塞，各项标识配备不齐全，监控设施设备未开启或损坏，不可提取历史资料，楼道张贴小广告。如此公布，不由人不信服。
希望宁波市住建局下次发布物业“红黑榜”时参照湖北省的做法，按照小区单独发布上榜理由。这是要做好的第一件事。
第二件事更重要。众所周知，发布“红黑榜”的意义在于奖惩，既然如此，就要把奖惩效率最大化，奖要奖得实实在在，让人开心，罚要罚得切切实实，让人肉疼。说实话，这次我市发布的“红黑榜”，奖惩力度似乎不够大。如对于列入“黑榜”的物业服务项目，除了要求整改以外，只是提到“对所涉及的物业服务企业和物业项目经理在宁波市物业服务企业和物业项目经理信用信息管理平台上予以减分”。这样的处罚力度能起到应有的震慑效果吗？
建议应该加大对上“黑榜”物业的处罚力度。譬如通报批评，约谈企业负责人；譬如取消该项目评先树优资格；譬如采取宣传、告知、预警等方式限制黑榜项目所属物业服务企业参与开发建设单位、业主大会等招标人组织的招投标活动，禁止参与政府采购等公共资源交易活动；譬如审核财政资金补助、税收优惠等政策扶持时予以限制或核减；对限期整改不到位或拒不整改的，由建设管理部指导，镇街牵头派驻工作组组织召开业主大会进行清退。同样，对上“红榜”的物业也要加大奖励力度。
只有这样，才能真正发挥“红黑榜”的作用。
http://news.cnnb.com.cn/system/2024/05/06/030584301.shtml
