杀一个三鹿比救一个三鹿容易得多
文/张志威
各地发现的三鹿奶粉造成的婴儿肾结石,听来实在是让人气愤,在对受害者及其家庭表示极大的同情后,我们还要理智的思考一下,为什么要出现这样的事情,及这种事件背后的商战可能的阴谋。奥运奖励 国奥队员能否申请政府“开房”补贴?
就三鹿奶粉存在的产品质量问题(三鹿集团称不法奶农在鲜奶中掺入三聚氰胺)而言,无论是奶农的问题、还是三鹿把关的问题,亦或是其他原因,首当其冲的是三鹿集团没有任何理由去试图掩盖责任,或者推脱责任。
作为三鹿集团,他们理应在第一时间向所有的消费者诚恳的公开道歉,给予精神上的抚慰,并承诺无条件赔偿消费者的相关损失。这才是三鹿集团最应该做的。
其次,作为受害的消费群体,无论如何他们的愤怒都是可以理解的,而作为旁观者的民众或者是非消费群体,我们更多的应该是理性的思考和认识,而不是振臂高呼:伤天害理、三鹿倒闭,之类的口号。
窃以为,你就是不喊三鹿倒闭,按照市场的规律,他该倒闭时也跑不了。而我们呢,更应该多一些理性的思考。
就拿可口可乐来说,2003年3月的印度、同年2月在英国、7月在美国以及1999年在比利时,由于产品质量问题都曾面临困境和危机,有些要比三鹿严重的多,但是他们利用危机公关一次又一次化险为夷了。
在世界上,无论是哪一种产品,无论他的知明度有多高,品牌有多出名,从食品到药品,从汽车到电脑等等,无一例外或多或少都出现过产品质量或者叫缺陷问题。
而处理这些缺陷的善后工作,是考验一个名牌企业是否能够化解危
文/张志威
各地发现的三鹿奶粉造成的婴儿肾结石,听来实在是让人气愤,在对受害者及其家庭表示极大的同情后,我们还要理智的思考一下,为什么要出现这样的事情,及这种事件背后的商战可能的阴谋。奥运奖励
就三鹿奶粉存在的产品质量问题(三鹿集团称不法奶农在鲜奶中掺入三聚氰胺)而言,无论是奶农的问题、还是三鹿把关的问题,亦或是其他原因,首当其冲的是三鹿集团没有任何理由去试图掩盖责任,或者推脱责任。
作为三鹿集团,他们理应在第一时间向所有的消费者诚恳的公开道歉,给予精神上的抚慰,并承诺无条件赔偿消费者的相关损失。这才是三鹿集团最应该做的。
其次,作为受害的消费群体,无论如何他们的愤怒都是可以理解的,而作为旁观者的民众或者是非消费群体,我们更多的应该是理性的思考和认识,而不是振臂高呼:伤天害理、三鹿倒闭,之类的口号。
窃以为,你就是不喊三鹿倒闭,按照市场的规律,他该倒闭时也跑不了。而我们呢,更应该多一些理性的思考。
就拿可口可乐来说,2003年3月的印度、同年2月在英国、7月在美国以及1999年在比利时,由于产品质量问题都曾面临困境和危机,有些要比三鹿严重的多,但是他们利用危机公关一次又一次化险为夷了。
在世界上,无论是哪一种产品,无论他的知明度有多高,品牌有多出名,从食品到药品,从汽车到电脑等等,无一例外或多或少都出现过产品质量或者叫缺陷问题。
而处理这些缺陷的善后工作,是考验一个名牌企业是否能够化解危
