| 游客 |
事件 |
不同遭遇 |
| 中 国 游 客 |
2011年3月19日到24日，记者报名参加了青岛港中旅旅行社的“海南六日游”。三亚美丽的自然风光令人陶醉，按照旅行社提供的行程表，6天的游览应该在轻松惬意中度过。但在抵达三亚前，包括记者在内的多名游客已被倒卖多次，最终辗转抵达了海南一家名为星烨旅行社的团中。本来的团费共
2650元，到了海南以后，地接旅行社以参加自费项目的名义
，变相要求游客再交费用，最多达 1250元。（来此《网易》新闻） |
游览过程中，团队里的大多数游客一直忍着怒火，跟导游说话的语气都小心翼翼，不敢轻易得罪导游。记者要求工作人员落实格式条款中的具体条例，工作人员解释说，“您需要出具证明证实游客确实未过半，我们才能给落实一下。”当记者出具相关证明时，工作人员才慌忙表示，“我们会落实一下情况，稍后给您答复。” |
| 日 本 游 客 |
据警方调查，今年10月6日，日本女游客惠子在上海拿到一张“爱海南旅游5天4夜品质双人游贵宾劵”，按照旅游劵上的说明，再交380元就可以享受到价值2760元的双人高品质旅游。没想到，一到海南按要求交380元后，涉事导游“李导”还要求再交900元。 |
11月12日，三亚旅游警察支队派民警赶赴海口会同海南省旅游质监局对该案展开进一步调查。记者11月17日从三亚警方获悉，警方拘留了两名使用伪造导游证带团的“黑导”。 |
