心理分析：挫折产生的原因

从前面的分析我们可以看出，挫折情境是产生挫折的原因。这些原因有些是客观存在的，有些是由主观因素而产生的。因此，我们将挫折原因概括为两个方面，即客观原因和主观原因。
１．客观原因客观原因也叫外部原因，是指由于客观因素给人带来的阻碍和限制，使人的需要不能满足而引起的挫折。它包括自然因素和社会因素。
（１）自然因素：是指各种不可抗拒的自然灾害，包括各种由于非人为力量所造成的时空限制、天灾地变等因素，如员工在训练或施工中因意外事故导致受伤致残，家里遭受洪水、地震等自然灾害破坏，亲人生老病死等所招致的挫折，都属于自然因素。
（２）社会因素：是指个体在社会生活中受到政治、经济、道德、宗教、习惯势力等因素的制约而造成的挫折，如加薪、提职、入党等愿望因为名额限制而不能实现等。同自然因素相比，社会因素给个体带来的阻碍或困难更复杂、更普遍、更广泛。
２．主观原因主观原因也称为内部原因，是指由于个人生理心理因素带来的阻碍和限制所产生的挫折。主观原因是个体产生挫折的主要原因。
（１）生理因素。生理因素产生的挫折，是指个体因自身生理素质、体力、外貌或者某些生理上的缺陷所带来的限制，导致需要不能满足或目标不能实现而产生的挫折感。如有一名女士很想当演员，但由于声音沙哑而不能如愿；有些青年人找对象受了挫折，就嫌自己长得不够高大、不够英俊等。
（２）自我认知。人的能力有高低之分。比如，有的人能统率千军万马，运筹帷幄；而有的人连自己家里的人也领导不好，甚至连自己也管不好。在一个人的能力结构中，有的人擅长理论思维，却拙于观察实验；有的人书本学习能力强，但做事笨手笨脚；有的人书本学习能力太差，而动手能力却很强；有的人语言表达能力较强，但写作能力较差。总之，人的能力差异很大，如果在制定目标时，不能正确估价自己的能力，目标制定得过高，就可能因能力问题的限制，致使需要不能满足，目标未能达成，造成心理挫折。由此可见，正确地认知自己的能力是非常重要的。一个人没有自知之明，就会导致失败。
（３）动机冲突。在现实生活中，一个人经常同时产生两种或多种动机，假如这些并存的动机受条件限制而无法同时获得满足，就容易产生难以抉择的心理矛盾。比如，一个人把钱看得很重，希望成为百万富翁；而同时他又很想从事社会科学方面的研究工作，不愿从事经商活动，那么这两个并存的动机之间就会产生矛盾。如果这种心理矛盾持续得太久、太激烈，或者由于一个动机得到满足，而其他动机受阻就会产生挫折感。
（４）挫折容忍力。指挫折容忍力是指个体受到挫折时保持正常行为的能力，它包括体质承受力和意志承受力等。影响挫折容忍力的因素主要有以下四种： ———遗传及生理条件。身体条件好比身体条件差的人容忍力要强。 ———生活经历和文化修养。生活阅历较深、文化修养高的人，比生活经历不多、文化修养低的人容忍力强。这是因为，一个人的经历可以使其提高对挫折的认识水平。经历的事情多了，遇到困难的机会也多，在不断克服困难的过程中，丰富了自己的体验，也就提高了自己的挫折容忍力。 ———对困难或障碍的知觉程度。同样的挫折情境，不同的人有不同的认知和感受，获得的情绪体验也有差别，因此感受到的压力和打击也不同。应对性格特征。性格开朗、意志坚强、有自信心的人，比性格孤僻、意志薄弱、自信心差的人对挫折的容忍力强。
（５）人性特点。每个人都有一定的人性特点，这些特点既有有利于事业发展的，也有不利于事业发展的。个性中的优点可以成为特定活动中走向成功的个性心理基础。比如，性格外向的人，往往比较开朗、活泼，此类人从事公关活动有较大的优势；而性格内向、严肃、呆板者，则不宜从事公关方面的工作，但在从事原则性很强的工作或者做研究工作，就可能做出成绩。性格中的缺点在一定条件下可能会妨碍人们取得成功。总之，一个思想成熟、性格坚强、行为规范、社会适应能力强的人，做事成功率就高，事业发展也会比较顺利；反之则差。比如，有的人由于个性方面的问题，不喜欢与人合作，或者不会协调与同事之间的关系，因而造成人际关系障碍，得不到领导与同事的同情与支持，导致某些需要和愿望不能实现，从而产生挫折感。此外，容易使人产生挫折感的个性因素还有依赖性强、自卑、虚伪、固执、轻佻、呆板、怯懦、凶残、专横、鲁莽、怪僻、多疑、懒惰、急躁、犹豫不决等性格特点。