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春节护航|坚守岗位护新春暖心服务筑温情

2026-02-24 09:30阅读:
春节护航|坚守岗位护新春暖心服务筑温情
春节护航|坚守岗位护新春暖心服务筑温情

新春佳节,滕王阁景区游人如织,年味盎然。为确保节日期间景区游览安全、有序、顺畅,景区智慧旅游中心全员进入“备战状态”,售票、验票、信息保障等各岗位工作人员坚守一线、履职尽责,以专业服务为八方游客保驾护航,让千年名楼的新春之旅更具温度。
全体售票人员提前熟悉应急预案,针对限流管控、设备故障等突发场景开展实战演练,确保应急处置快速高效、从容有序。提前储备应急门票与收款码,做到“售票零隐患、上岗即待命”,全力保障购票流程顺畅无忧。工作人员紧盯服务细节,动态同步售票数据,精准规划排队动线、规范现场等候秩序;主动引导游客使用自助设备,重点帮扶老年人、儿童等特殊群体顺利购票,以精准贴心服务,让游客感受新春暖意。
工作人员紧盯服务细节,动态同步售票数据,精准规划排队动线、规范现场等候秩序;主动引导游客使用自助设
备,重点帮扶老年人、儿童等特殊群体顺利购票,以精准贴心服务,让游客感受新春暖意。
面对新春客流高峰,验票人员坚守岗位、严谨细致,严格核验证件信息、规范门票核销流程,以微笑服务迎接八方来客。春节期间,每位验票员日均核销门票2000余次。即便队伍长龙,工作人员始终热忱耐心,用清晰指引、高效服务引导游客有序入园,从容回应各类咨询,以坚守与担当筑牢景区入园第一道防线,成为新春里的最美“护航员”即便队伍长龙,工作人员始终热忱耐心,用清晰指引、高效服务引导游客有序入园,从容回应各类咨询,以坚守与担当筑牢景区入园第一道防线,成为新春里的最美“护航员”
春节护航|坚守岗位护新春暖心服务筑温情
为应对客流高峰,智慧旅游中心联合通信运营商实施“双保险”信号保障工程,节前派驻应急通信车增容扩容,完成主阁等重点区域信号提升改造,全方位消除信号盲区。
节日期间,景区各处信号稳定满格,游客拍照、录像、直播分享流畅自如,可随时定格“落霞与孤鹜齐飞,秋水共长天一色”的美景,让千年名楼的新春风采借助网络传遍四方,以科技赋能智慧旅游。
滕王阁景区智慧旅游中心全体值守人员,以岗为家、以责为任,在平凡岗位上用专业、耐心与坚守,织密景区安全保障网、筑牢服务防线,既彰显了智慧旅游的便捷高效,也传递了新春的温情与善意,全力守护八方游客度过一个欢乐、安全、舒心的新春佳节,让千年名楼的文化底蕴与新春暖意交相辉映。

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