中天华溥张宏波:岗位设计中如何用好“AB”角机制
作者:中天华溥首席专家 张宏波
在一个比较正规的组织架构中,一定要提前考虑好“AB”角岗位的设计工作。为什么说一定要是比较正规的组织结构中呢?因为企业的组织架构如果相对比较庞大,人员规模比较多,这时势必带来的后果就是每个岗位的工作固定化、专业化,企业要根据岗位的要求去配备合适的人才,形成岗位的专业化管理。
但是当岗位一旦专业化以后,带来的结果就是“一个萝卜一个坑”,每个岗位各自负责自己的职责,但是一旦某一岗位的员工离职或者请假,那么必然就会带来这个岗位的工作没人去顶替负责。所以说,对于一些处于流程过程中非常关键的岗位来看,有时一个人请假或者离职,所有的工作都会受到影响。
一些组织架构比较简单的企业反而不会遇到类似的问题,所有的工作都没有明确的分工,工作的分配,大多数都是基于临时的约定或者临时的安排,这时员工们都会相互补位,某个人不在了,其他人可以很容易的补充进来。因此,规模比较小的企业,恰恰是由于组织架构的简单,才不太会对“AB”角的设置有比较明显的要求。
一、为解决工作补位设置的“AB”角
企业组织架构中设置“AB”角机制,在不同的企业有不同的考量。最重要的一个考量就是“工作补位”。当一位员工因为请假、出差等原因,无法按照原有的工作要求履行日常的职能工作。这时如果没有相应的补救措施,非常容易对工作造成影响。对一些重要的岗位而言,甚至会使整体业务的运转陷入到停滞的状态。我们在一些企业中,经常会遇到财务总监出差了,由于没有相应的授权与签字,企业员工的工资都发不下去。自然而然,为了满足公司整体运转的材料采购、供应商付款等其他的工作也就无法运行了。
因此,针对这类情况,一般会对重要岗位设置“AB”角,以防止该岗位员工由于各种原因,暂时不能履行岗位职责,而对业务带来不利的影响。
作者:中天华溥首席专家 张宏波
但是当岗位一旦专业化以后,带来的结果就是“一个萝卜一个坑”,每个岗位各自负责自己的职责,但是一旦某一岗位的员工离职或者请假,那么必然就会带来这个岗位的工作没人去顶替负责。所以说,对于一些处于流程过程中非常关键的岗位来看,有时一个人请假或者离职,所有的工作都会受到影响。
一些组织架构比较简单的企业反而不会遇到类似的问题,所有的工作都没有明确的分工,工作的分配,大多数都是基于临时的约定或者临时的安排,这时员工们都会相互补位,某个人不在了,其他人可以很容易的补充进来。因此,规模比较小的企业,恰恰是由于组织架构的简单,才不太会对“AB”角的设置有比较明显的要求。
一、为解决工作补位设置的“AB”角
企业组织架构中设置“AB”角机制,在不同的企业有不同的考量。最重要的一个考量就是“工作补位”。当一位员工因为请假、出差等原因,无法按照原有的工作要求履行日常的职能工作。这时如果没有相应的补救措施,非常容易对工作造成影响。对一些重要的岗位而言,甚至会使整体业务的运转陷入到停滞的状态。我们在一些企业中,经常会遇到财务总监出差了,由于没有相应的授权与签字,企业员工的工资都发不下去。自然而然,为了满足公司整体运转的材料采购、供应商付款等其他的工作也就无法运行了。
因此,针对这类情况,一般会对重要岗位设置“AB”角,以防止该岗位员工由于各种原因,暂时不能履行岗位职责,而对业务带来不利的影响。
