为进一步提升服务质效，实现企业、群众诉求办理闭环，自5月1日起，“效能安庆”投诉平台在市政务服务中心开始试运行，32家窗口单位作为首批监督对象，被纳入投诉平台，接受群众、企业等服务对象监督、投诉。（《安庆晚报》5月16日）
网络问政，是新媒体时代下的创新之举，是群众“指尖”上的问政平台。“效能安庆”投诉平台从影响百姓的具体问题和群众关心的关键小事入手，践行“你刚好需要、我刚好就在”的“温度”，在第一时间收集群众诉求，第一时间掌握民情民意，第一时间去协调处置，第一时间回应广大群众的关切，切实畅通了群众的“说事通道”，在为民办实事中让群众看到实效。该平台的推出，将进一步丰富企业、群众等服务对象投诉渠道，倒逼机关党员干部改进工作作风，提升工作效能，创优营商环境。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。小事连着民心，大事连着民生。群众向相关部门反映问题，最怕