以“匠人之心”重塑乡村魅力
2026-01-25 08:22阅读：
近日，上海市首批17名民宿管家获颁“民宿管家（高级工）”职业技能等级证书，标志着这一新职业在沪正式步入规范化、技能化发展轨道。这不仅是对个人专业能力的认证，更标志着上海市在“民宿管家”这一新职业的技能人才规范化评价与培养上迈出了实质性步伐。（1月19日
06版《工人日报》）
在很多人印象中，民宿管家就是“打扫房间、接待客人”的简单工作。实际上，他们承担着客户接待、活动策划、文化传播等多重职责，却缺乏明确的职业定义与社会认同，长期面临“角色模糊、价值难量”的困境。上海市为17名民宿管家评定高级工职业技能等级职称，标志着其职业身份首次获得国家级认可，更折射出乡村振兴中人才生态的系统性重构。
民宿管家评上“高级工”，是乡村旅游升
级、民宿产业高质量发展的必然要求。它既回应了从业者对职业尊严的渴求，也为行业提供了可复制的品质解决方案。很多民宿位于乡村，民宿管家不仅服务于游客，更带动了当地经济：他们把“小米”“酸枣芽茶”变成旅游伴手礼，让村民的农产品“卖得贵、卖得远”；他们把“闲置老屋”变成“民宿客房”，让乡村的“沉睡资源”活起来；他们把“当地文化”变成“体验活动”，让乡村的“软实力”变成“硬收入”。给他们评定职称，既是对他们综合能力的认可，也赋予了他们对服务更明确的责任与标准。
民宿管家是提升游客体验和乡村旅游服务质量的重要岗位。2022年6月，人社部将“民宿管家”列为新职业；2024年2月，《民宿管家国家职业标准》正式颁布，再到如今“高级工”认证的落地，民宿管家们正在完成从“经验型服务员”到“专业型服务者”的蝶变。对个人而言，获得“高级工”证书意味着专业能力得到权威背书，让“管家”成为有技能、有尊严、有前景的职业身份；对行业而言，规范化评价体系有助于提升整体服务质量，破解以往“良莠不齐”的痛点，助力民宿由数量扩张转向高质量发展；对乡村民宿而言，证书为从业者铺设清晰的职业晋升通道，为乡村青年提供在地发展机遇。
民宿管家“高级工”认证的背后，是一场从“提供一张床”到“策划一种体验”的职业能力升级，也是乡村旅游从“野蛮生长”迈向“专业精耕”的深刻变革。当民宿管家从“情怀标签”蜕变为“技术工匠”，当乡村从“生态之美”进阶到“服务之美”，这张小证书撬动的，正是乡土中国人才振兴的大未来。而这，正是民宿产业高质量发展的“底气”，也是乡村振兴的“活力”所在，必将成为乡村振兴与文旅融合发展的新标杆。
