真没想到，在抖音上传转载的视频作品会遭至无限期禁言的后果。我只有这一个抖音帐号，从未上传过亲自拍摄的视频作品，只是转载分享别的平台的短视频。头两次处罚我，分别封禁作品上传功能一个月，到期自动解禁。至于处罚原因，当时看了系统通知，不符合社区规范，后来检查两次都是：“作品已删除，未能获取该作品的审核详情”。印象中头一次好像是涉木仓打人的一分钟左右的视频，揭露坏人之恶，主题思想是正确的，但不能在此展示这个场景；第二次记不清了。快手也曾两次封禁我作品上传功能一个月，原因还在快手管理员消息中：“多次上传非原创或原创度低的内容”。这是借口而已，我一直没有原创视频作品，不止是这两次。别的平台允许存在的内容，抖音上不允许存在，是不是抖音要求更高，管理更严呢？未必如此！我的快手号和抖音号几乎同时同频上传同样内容，极少数审核不通过，有的抖音号上传成功，快手上被删除，设为仅自己可见，或是存入草稿，有的快手号上传成功，抖音上审核不通过，禁止播放，视频仅自己可见或存入草稿，我想大概与平台推介和管理员的素质、水平有关。殴打上过央视百家讲坛的历史学者阎崇年的青年访谈视频在我抖音号上播放2万次，还有众多评论，而在快手号上无人问津；财经学者胡舒立关于新闻从业者的演讲视频在我快手号播放近5千次，而在我抖音号上播放仅有1次。用户上传的作品不仅有审核不通过的问题，还可能存在限流问题。《抖音社区自律公约》和《快手社区规范》说的很笼统，有的视频作品是否违法违规，别说是一般用户，就是管理员也拿捏不准。抖音的系统通知里面作品审核通知似乎说得更清楚一些，涉及以下内容可能无法通过审核：“1.主观臆测、未经证实或者旧闻重发等虚假新闻内容；2.真实性存疑、具有较大医疗风险的虚假医疗内容；3.其他擅自编造、断章取义、具有争议的信息及内容。...画面涉及虚假信息，作品可能涉及虚假信息，包括但不限于：1.擅自编造的不实信息；2.真实性存疑、具有争议性的信息；3.不完整信息；4.已被辟谣或已被证实的虚假信息...。”用户多是外行，知道这些标准，做到心中有数，可以减少违规次数，但不一定每次都能掌握好分寸。我认为抖音管理员有必要参考其它大型视频平台，人家放行的东西，你也可放行，实在不行，可以删除问题作品，而封禁帐号显然是过分了，依法管理内容，也要依法保护用户权益。这次在抖音上被无限期禁言，点赞和私信功能也被禁止，原因我看懂了，涉
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及色晴影流。我上网搜索了一番，何为引流，还真是这么回事。可这完全出乎我的预料，我上传的多是短视频，唯独这是46分钟的一集《繁花》电视剧，影片内容很正常，本意是闲暇时来此看剧，没注意到字幕上被不法分子打了非法广告。就算是引流，我也不是广告主，不是受益人，而是无辜受害者。难道抖音管理员看不出违法广告非我本人所为吗？！凭此给我无限期禁言的处罚完全失当。这部视频来源是微信群，我想把它同步搬到抖音和快手上，由于快手只能上传至多15分钟视频，所以我未在快手上传这集电视剧。如果此视频涉嫌违法，那么快手号躲过一劫。可我还是觉得，这种情况应该是处理非法广告，或者用视频编辑软件清理一下字幕，或者删除上传作品，而视频内容提供者是无辜的，不该被处罚。帐号是用户的数字和虚拟财产，凝集了作者的心血，保存了作者与网友的交流轨迹，不能随意处罚。
联系在线客服：“您好，我们核实到该处罚，您有一次申请解封的机会，但您还未进行申诉操作；您可以点击下方按钮，按照页面引导发起流程，相关工作人员会尽快给您核实处理”。申诉机会只有一次，请提交详实的材料。视频作品已经摆到你的平台上了，还要我提供什么详实的材料？我去哪儿弄这些材料？想来想去，不知如何是好，干脆选取视频画面的两幅截图提交上去，还要填写200字的申诉描述：“抖音领导您好！我上传作品主要来源于微信群和快手的转发资源，在别处皆正常存在，我的快手号和抖音号几乎同时同频上传同样内容，快手号正常，抖音号被禁言，说明抖音管理更严。以往上传的多是短视频，唯独这部审核未通过的是46分钟的1集电视剧，涉及色晴影流被禁言，我特地从头到尾看了，内容正常，只是字幕上有违法广告，当时没在意，现在很后悔，不为挣钱，本是分享娱乐，却无意中推广无关人员的非法广告，今后不再重蹈覆辙！”最可气的是底部一栏要求获取语音验证码，请输入听到的数字。我的听力比一般人差，再加上手机老旧，没听出什么数字，无法提交申诉材料。我是1月16日被禁言的，次日两次提交申诉均失败。头一次抖音用021 3193 0018发送语音验证码，该号码被78人标记过骚扰电话；第二次抖音用021 3222 2592发送语音验证码，该号码被92人标记过诈骗电话；第三次我1月19日提交申诉，抖音用021 3193 0010发送语音验证码，该号码被82人标记过骚扰电话。由于提交不了申诉，我把怨气发给客服了：“请用数字短信，语音短信是人渣平台为难用户”。客服小助手回复：“您好，我非常想要协助您处理您的问题，辛苦您将问题内容再详细描述一下吧~”。我回复：“我听不到语音短信，请用数字短信，或者申诉不需要短信验证”。然后，回到没有咨询客服之前的状态。试着到新浪微博向认证抖音帐号私信反映问题，对方回复：“您好，若您收到封禁相关的系统通知，则说明您的抖音号涉嫌违规被封禁。您可以登录抖音APP后前往「设置」-「反馈与帮助」-下方使用攻略的「帐号违规记录查询」查看您的帐号违规记录以及违规详情。如需申诉，您可以点击封禁系统通知的「申诉」按钮，或者再次登录被封禁帐号，点击「申诉」按钮，填写申诉理由。申诉机会只有一次，请您务必提交翔实的申诉材料，我们会尽快给您答复。”还是没用，抖音客服不解决问题。注册抖音时，只需要手机数字验证码，为何账号申诉需要语音验证码，依法依规，用户在登陆状态即可进行账号申诉，感觉抖音是在折腾用户。原来天涯论坛帐号实名认证也是用座机发送语音验证码，好在我当时使用的是新手机，刚好能听到数字。西祠胡同的实名认证也要语音验证码，我向其客服反馈听不到语音，客服用他自己的手机通过语音验证，再与我进行数字短信验证，相当于间接让我完成了语音验证。我在豆瓣上也曾被无限期禁言，其申诉渠道是电子邮箱，我发一封电邮后即解封了，这样的平台才是方便用户解决问题的。
联系在线客服：“您好，我们核实到该处罚，您有一次申请解封的机会，但您还未进行申诉操作；您可以点击下方按钮，按照页面引导发起流程，相关工作人员会尽快给您核实处理”。申诉机会只有一次，请提交详实的材料。视频作品已经摆到你的平台上了，还要我提供什么详实的材料？我去哪儿弄这些材料？想来想去，不知如何是好，干脆选取视频画面的两幅截图提交上去，还要填写200字的申诉描述：“抖音领导您好！我上传作品主要来源于微信群和快手的转发资源，在别处皆正常存在，我的快手号和抖音号几乎同时同频上传同样内容，快手号正常，抖音号被禁言，说明抖音管理更严。以往上传的多是短视频，唯独这部审核未通过的是46分钟的1集电视剧，涉及色晴影流被禁言，我特地从头到尾看了，内容正常，只是字幕上有违法广告，当时没在意，现在很后悔，不为挣钱，本是分享娱乐，却无意中推广无关人员的非法广告，今后不再重蹈覆辙！”最可气的是底部一栏要求获取语音验证码，请输入听到的数字。我的听力比一般人差，再加上手机老旧，没听出什么数字，无法提交申诉材料。我是1月16日被禁言的，次日两次提交申诉均失败。头一次抖音用021 3193 0018发送语音验证码，该号码被78人标记过骚扰电话；第二次抖音用021 3222 2592发送语音验证码，该号码被92人标记过诈骗电话；第三次我1月19日提交申诉，抖音用021 3193 0010发送语音验证码，该号码被82人标记过骚扰电话。由于提交不了申诉，我把怨气发给客服了：“请用数字短信，语音短信是人渣平台为难用户”。客服小助手回复：“您好，我非常想要协助您处理您的问题，辛苦您将问题内容再详细描述一下吧~”。我回复：“我听不到语音短信，请用数字短信，或者申诉不需要短信验证”。然后，回到没有咨询客服之前的状态。试着到新浪微博向认证抖音帐号私信反映问题，对方回复：“您好，若您收到封禁相关的系统通知，则说明您的抖音号涉嫌违规被封禁。您可以登录抖音APP后前往「设置」-「反馈与帮助」-下方使用攻略的「帐号违规记录查询」查看您的帐号违规记录以及违规详情。如需申诉，您可以点击封禁系统通知的「申诉」按钮，或者再次登录被封禁帐号，点击「申诉」按钮，填写申诉理由。申诉机会只有一次，请您务必提交翔实的申诉材料，我们会尽快给您答复。”还是没用，抖音客服不解决问题。注册抖音时，只需要手机数字验证码，为何账号申诉需要语音验证码，依法依规，用户在登陆状态即可进行账号申诉，感觉抖音是在折腾用户。原来天涯论坛帐号实名认证也是用座机发送语音验证码，好在我当时使用的是新手机，刚好能听到数字。西祠胡同的实名认证也要语音验证码，我向其客服反馈听不到语音，客服用他自己的手机通过语音验证，再与我进行数字短信验证，相当于间接让我完成了语音验证。我在豆瓣上也曾被无限期禁言，其申诉渠道是电子邮箱，我发一封电邮后即解封了，这样的平台才是方便用户解决问题的。