【客户行业】机车维修制造业
【问题类型】定岗定编
【客户背景】
A公司是一家以机车修理为主、零部件制造为辅的国有企业，占地约300多万平方米 ，现有职工7000余人，其中专业技术人员 2200余人，中高级职称约800 余人。公司致力于大型铁路工程机械制造业务的发展，具备年检修1000台机车的能力，检修产品包括内燃机车、电力机车等国内主要机型，同时，公司也具备了机车关键部件的制造能力，是目前国内检修机车品种最多、客户分布最广的专业化机车修理和装备制造企业。
【客户现状及问题】
在业务发展的同时，企业遇到了外部市场环境与上级政策调整带来的双重压力，为了保障生产，降低整体成本，对职能部门的职能发挥提出更高要求，作为老牌国企，历史原因导致有不少职能部门员工处于闲散状态，提高了人工成本。企业希望通过与华恒智信合作，对职能部门进行定岗定编，解决相关问题。经过分析发现，目前主要存在以下问题：
1、职能部门分工过细、岗位设置随意性较强
通过前期对公司各职能部门关键职责与工作流程的梳理，对比各部门岗位配置现状后分析发现，该公司在职能部门的职责划分上分工过细。较为明显的现象是，职能部门需要临时做一件事或新增加了项职责时，优先考虑的不是如何将职责分摊到有着类似职责的现有部门员工身上，而是会向人力资 源部门要求增设某个职位或多配置几名员工。慢慢地，职能部门的职责划分越来越细，由此引发了两个问题，一是很多员工只做专项事，对部门未开展的工作置之不理，主动性比较差，二是职责划分过细，拥有相似职责的岗位会将职责相互推诿，反而不利于工作的开展。
2、职能人员整体的工作都较为不饱和
通过对职能部门工作行为的观察以及员工有效工作时间的计算，得出了以下几个结论：职能部门的员工工作量普遍不饱和，每个部门除了少数几个核心人才的饱和度比较高，大多数员工的饱和度在40%左右；职能人员很多无效工作时间都花在走流程、等待审批、重复返工等事项上；职能人员的拖沓现象较为严重，很多2个小时就能完成的事情要拖至5个小时才完成；员工普遍缺
【问题类型】定岗定编
【客户背景】
A公司是一家以机车修理为主、零部件制造为辅的国有企业，占地约300多万平方米 ，现有职工7000余人，其中专业技术人员 2200余人，中高级职称约800 余人。公司致力于大型铁路工程机械制造业务的发展，具备年检修1000台机车的能力，检修产品包括内燃机车、电力机车等国内主要机型，同时，公司也具备了机车关键部件的制造能力，是目前国内检修机车品种最多、客户分布最广的专业化机车修理和装备制造企业。
【客户现状及问题】
在业务发展的同时，企业遇到了外部市场环境与上级政策调整带来的双重压力，为了保障生产，降低整体成本，对职能部门的职能发挥提出更高要求，作为老牌国企，历史原因导致有不少职能部门员工处于闲散状态，提高了人工成本。企业希望通过与华恒智信合作，对职能部门进行定岗定编，解决相关问题。经过分析发现，目前主要存在以下问题：
1、职能部门分工过细、岗位设置随意性较强
通过前期对公司各职能部门关键职责与工作流程的梳理，对比各部门岗位配置现状后分析发现，该公司在职能部门的职责划分上分工过细。较为明显的现象是，职能部门需要临时做一件事或新增加了项职责时，优先考虑的不是如何将职责分摊到有着类似职责的现有部门员工身上，而是会向人力资 源部门要求增设某个职位或多配置几名员工。慢慢地，职能部门的职责划分越来越细，由此引发了两个问题，一是很多员工只做专项事，对部门未开展的工作置之不理，主动性比较差，二是职责划分过细，拥有相似职责的岗位会将职责相互推诿，反而不利于工作的开展。
2、职能人员整体的工作都较为不饱和
通过对职能部门工作行为的观察以及员工有效工作时间的计算，得出了以下几个结论：职能部门的员工工作量普遍不饱和，每个部门除了少数几个核心人才的饱和度比较高，大多数员工的饱和度在40%左右；职能人员很多无效工作时间都花在走流程、等待审批、重复返工等事项上；职能人员的拖沓现象较为严重，很多2个小时就能完成的事情要拖至5个小时才完成；员工普遍缺