近年来，文旅市场大环境的复苏，及其竞争愈发激烈的挑战，迫使文旅类企业进行转型升级与改革。然而，管理模式的转型升级并非易事，常会面临员工观念固化、思维行为存在惯性，转型推进存在阻碍等问题，导致转型改革难以顺利推进。
某隶属市政府的招待所，正面临着管理模式陈旧、优化效果不佳的问题……
近年来，疫情冲击下，该招待所面临业绩下滑、宾客锐减的困境，迫使其探索新的经营策略，摒弃旧有的粗放管理模式。同时，近年来上级赋予了招待所降本增效，优化服务，强化运营能力的新使命。然而，招待所面临着员工观念固化，依赖旧有资源，工作热情减退，盈利意识淡薄等问题。为此，招待所领导意图通过绩效管理来强化管理，但现行体系存在考核失效、未受重视等问题，数次改革尝试均未见成效。
【华恒智信解决方案】
鉴于此，华恒智信咨询公司受邀为该招待所提供绩效考核咨询服务。
经过对该招待所现有绩效考核制度的研究，结合对该单位的实地调研与分析，华恒智信总结出目前招待所在绩效考核方面存在的问题：
一、考核偏重事务性，难适应转型需求
该招待所过去的考核指标重事务性，如客房整洁、准时到岗等。而转型后，需员工高效工作并助力创收，但现有考核未与转型目标结合，难以全面评估员工贡献。
二、考核流程缺数据，难评员工全貌
该招待所考核缺乏数据记录，导致难以区分积极与消极员工，挫伤积极员工的积极性
某隶属市政府的招待所，正面临着管理模式陈旧、优化效果不佳的问题……
近年来，疫情冲击下，该招待所面临业绩下滑、宾客锐减的困境，迫使其探索新的经营策略，摒弃旧有的粗放管理模式。同时，近年来上级赋予了招待所降本增效，优化服务，强化运营能力的新使命。然而，招待所面临着员工观念固化，依赖旧有资源，工作热情减退，盈利意识淡薄等问题。为此，招待所领导意图通过绩效管理来强化管理，但现行体系存在考核失效、未受重视等问题，数次改革尝试均未见成效。
【华恒智信解决方案】
鉴于此，华恒智信咨询公司受邀为该招待所提供绩效考核咨询服务。
经过对该招待所现有绩效考核制度的研究，结合对该单位的实地调研与分析，华恒智信总结出目前招待所在绩效考核方面存在的问题：
一、考核偏重事务性，难适应转型需求
该招待所过去的考核指标重事务性，如客房整洁、准时到岗等。而转型后，需员工高效工作并助力创收，但现有考核未与转型目标结合，难以全面评估员工贡献。
二、考核流程缺数据，难评员工全貌
该招待所考核缺乏数据记录，导致难以区分积极与消极员工，挫伤积极员工的积极性