每个行业，当信息不够透明的时候，都会在内部形成一个显得奇诡的潜规则。你也可以算作行业惰性。我们发布会上有一个理念，就是破除行业风格上的一个惰性。很长时间，我们用来划分的古典、现代；乡村、极简，到底有什么问题，是“本该如此”，还是“只能这样”？
比如在我们的领域，环保就是一个潜规则。“板材‘被E0’”，因为板材的整个生产过程里，甲醛释放量是不稳定的。某些厂商呢，投机取巧，送检N个批次，不同批次的送检报告里，选一批质量最好的来公布。然后偷换概念，把这个最好结果混淆成自己家所有板材甲醛释放量的检验数值。似乎只要年初搞定一块板材达到欧洲E0标准，一年中所用全部材料就理所当然地“被E0”了。
还有些厂商呢，为了应付检查只求短期达标，就对板材进行特殊处理。比如通过通风这样的物理手段，或者泡氨水这样的化学手段，能让板材短期内甲醛释放量很低。但甲醛释放周期有8到15年，过了一段时间，释放量就会回归正常水平——这时你还以为它合格着呢，其实已经成了名副其实的隐形杀手。像类似这样的“送检”，没办法成为判定环保的依据。
这是诸多行业潜规则之一。我跟媒体的朋友说过，同行互守潜规则，结果就是慢性死亡。我早晚把那些陋习全兜出来。讲，亡企业；不讲，亡行业。除了这个还有哪些呢？我都总结了一下名目。比如“先礼后兵”，签单的时候，销售人员口头承诺的板材环保，听来让人无比放心。双倍赔付、超标退换，都天经地义似的。但消费者一提出把环保签入合同，就立马回避话题，最多的就是一句：“没有公司会把这签到合同里”，以行业潜规则为由搪塞。比如“没异味就是好橱柜”，这更开玩笑了，甲醛无色无味，没异味跟甲醛释放量合格就没有必然关系。尤其厨房空间，相对密闭，而且放的都是食物、餐具，甲醛附着在上面，更容易对人体造成伤害。还比如偷换概念，混淆视听。因为在甲醛的检测方法上，有mg/L和mg/m3两种完全不同的计数标准，它们俩的数值之间没可比性。前者呢，是针对板材的甲醛释放量，国家环保标准E1，甲醛释放量为≤1.5mg/L；后者是针对整个空间的甲醛释放量，当空间内甲醛含量为0.1 mg/m3，人就开始不适。很多消费者不清楚里边的专业比较，销售人员就利用这个空子混淆视听，选两种单位里边比较低的数字，来博取客户信任。
这些“行业潜规则”，背景是家装市场长期专业门槛高、信息高度不对称、大小企业鱼
比如在我们的领域，环保就是一个潜规则。“板材‘被E0’”，因为板材的整个生产过程里，甲醛释放量是不稳定的。某些厂商呢，投机取巧，送检N个批次，不同批次的送检报告里，选一批质量最好的来公布。然后偷换概念，把这个最好结果混淆成自己家所有板材甲醛释放量的检验数值。似乎只要年初搞定一块板材达到欧洲E0标准，一年中所用全部材料就理所当然地“被E0”了。
还有些厂商呢，为了应付检查只求短期达标，就对板材进行特殊处理。比如通过通风这样的物理手段，或者泡氨水这样的化学手段，能让板材短期内甲醛释放量很低。但甲醛释放周期有8到15年，过了一段时间，释放量就会回归正常水平——这时你还以为它合格着呢，其实已经成了名副其实的隐形杀手。像类似这样的“送检”，没办法成为判定环保的依据。
这是诸多行业潜规则之一。我跟媒体的朋友说过，同行互守潜规则，结果就是慢性死亡。我早晚把那些陋习全兜出来。讲，亡企业；不讲，亡行业。除了这个还有哪些呢？我都总结了一下名目。比如“先礼后兵”，签单的时候，销售人员口头承诺的板材环保，听来让人无比放心。双倍赔付、超标退换，都天经地义似的。但消费者一提出把环保签入合同，就立马回避话题，最多的就是一句：“没有公司会把这签到合同里”，以行业潜规则为由搪塞。比如“没异味就是好橱柜”，这更开玩笑了，甲醛无色无味，没异味跟甲醛释放量合格就没有必然关系。尤其厨房空间，相对密闭，而且放的都是食物、餐具，甲醛附着在上面，更容易对人体造成伤害。还比如偷换概念，混淆视听。因为在甲醛的检测方法上，有mg/L和mg/m3两种完全不同的计数标准，它们俩的数值之间没可比性。前者呢，是针对板材的甲醛释放量，国家环保标准E1，甲醛释放量为≤1.5mg/L；后者是针对整个空间的甲醛释放量，当空间内甲醛含量为0.1 mg/m3，人就开始不适。很多消费者不清楚里边的专业比较，销售人员就利用这个空子混淆视听，选两种单位里边比较低的数字，来博取客户信任。
这些“行业潜规则”，背景是家装市场长期专业门槛高、信息高度不对称、大小企业鱼