张裕:巧用文化牌占据高端市场
2006-03-02 00:58阅读:
在2004年中国酿酒业百强名单中,张裕占据了第七的位置。张裕的进入,代表着中国的酒业格局正悄然发生着变化。近年来随着居民消费水平的提高,新富阶层的形成,白酒的“豪饮”能力下降,葡萄酒成为了品位、优雅、时尚的象征;与此同时,在中外葡萄酒商不遗余力的推动下,葡萄酒文化也逐步得到了消费者的认可。
在对葡萄酒认知还不成熟,而市场相对混乱的国内,张裕将目光落在了高端葡萄酒市场上:“酒庄酒”、“解百纳”在2004年销售了475吨和5500吨,占销售收入总额的40%;整桶销售的卡斯特•张裕酒庄酒也从2003年的40桶增至93桶,VSOP、XO等高档白兰地销售同比增加67%。
根据葡萄酒中国市场的特殊性,张裕将市场的重点放在了高端产品上,而他们突破中国消费与葡萄酒之间,尤其是与高端酒消费屏障的武器,就是文化营销。
2005年11月15日,在张裕•卡斯特酒庄白色庄园里,就开展了一个欧洲葡萄酒庄园文化的体验活动。
整个活动分为“串串葡萄妙手摘”、“滴滴新酒亲手制”、“酒庄公主娇姿展”、“百年历史回首望”四个环节。在为时一天的活动中,张裕让游客戴上帽子、别围裙、挎竹篮、拿剪刀,穿戴整齐,就像是欧洲葡萄园里的工作人员一样在葡萄园里亲手摘葡萄;手工破碎葡萄,亲身体验葡萄酒的酿制乐趣,并且邀请2004年世界模特大赛中获奖的几位中国女选手上演了“踩葡萄”的精彩一幕,活动中评选出了首位“张裕•卡斯特”公主。
活动的地点张裕•卡斯特VIP俱乐部成立于今年的3月12日,旨在为高端葡萄酒消费群提供专业会员服务和交流空间,它的成立,标志张裕意在从单纯产品营销到以文化为内核的服务营销转变。
“张裕•卡斯特VIP俱乐部首先是整桶订购营销模式的延伸和完善。”张裕发言人表示,自从2003年推出行内首创的张裕•卡斯特酒庄酒整桶订购营销模式以来,销量累计至今已近300桶。“国内葡萄酒高端客户正在逐步增长和成熟,设立俱乐部的主要目标就是先人一步发现这些高端客户,并通过提供高品质产品、个性化服务与文化附加值来留住他们。”
文化附加值在葡萄酒销售中的重要性也日
渐突显。张裕发现亲临张裕•卡斯特酒庄与酒窖能促使客户最终决定整桶购买,这是因为通过“零距离”接触,客户能直接感受到张裕葡萄酒的百年历史文化底蕴及最真实的的酿酒过程,最终促成了购买行为的发生。然而在实际销售中,由于张裕生产基地远在烟台的关系,多数客户难以亲临实地就成为眼前最大的障碍。
“我们在寻找用其他能发挥‘现场效应’的方式时,把目光放在了VIP俱乐部上。”张裕发言人表示,高级俱乐部是圈定目标高端消费者、并与其建立持续深入沟通关系的重要手段;而红酒俱乐部同时具备了传播红酒文化的重要作用,能以各种方式将红酒的历史文化往客户端推进,是促成品牌认同度及维护品牌忠诚度的重要方式。因此,张裕加快了将俱乐部投入运营的脚步。
“一对一的体验式营销将是俱乐部最大的特色之一。”张裕•卡斯特VIP俱乐部发言人说到:“张裕非常看好在全国奢侈品消费第一的广东地区消费能力,并且有信心通过一对一的专业服务增加张裕在高端市场的影响力。
除了常规的会员服务外,张裕•卡斯特VIP俱乐部还与广州注意力公关合作,今年1月起推出会员月刊〈葡萄酒鉴赏〉,覆盖30多个重点销售城市。
事实上,在张裕•卡斯特VIP俱乐部之前,张裕就开始操作文化营销:1997年开始,在全国各大城市进行中国葡萄酒百年文化巡回展;建立葡萄酒文化馆;建设融葡萄种植、酿酒、休闲、旅游于一体的葡萄庄园;修复张裕公司百年旧址……
从借助文化传播,普及葡萄酒知识;到借助文化之力打破消费坚冰;再到运作多种文化营销手段,占领目标市场和细分市场,张裕越来越精于打好文化的营销牌,下一牌他们将怎么打,我们拭目以待。