“蕉癌”毁掉农民也毁灭信息技术
2007-06-12 08:33阅读：
“蕉癌”毁掉农民也毁灭信息技术
文/磐石之心
继今年3月“蕉癌”谣言风波之后，又有一条关于“海南香蕉有SARS病毒”的短信在迅速流传，给人们的心理造成了严重的恐慌，海南香蕉价格暴跌，大量香蕉腐烂变质，蕉农走投无路。目前，海南全省直接损失已经在5000万元以上。
当然，在谣言散播之后，相关部门利用各种宣传办法清除谣言，现在基本稳定了香蕉价格。但是这个事件引发笔者多方面的思考。在惊叹信息技术的“超速度”同时，也对互联网以及短信等现代化传播方式的精确性以及真实性担忧；此外，如何建立一个安全、精确的信息高速公路成为关键性问题；因为这种因信息技术发展而被异化的言论以及信息足以给信息技术带来巨大的灾难。
信息技术加速了信息传播
曾经，广播、电视是最大的宣传媒介，也是传播速度最快，范围最广的。随着信息技术的发展，电脑和互联网的普及，特别是手机的普及，这让信息传播的速度更加迅速。
目前，中国手机用户突破5亿，而且还在高速增长。手机不仅仅是通信工具，而且被广告商看重，成为超越一切其他媒介的新广告平台。2006
年3月，分众传媒宣布全资收购国内手机定向广告服务提供商北京凯威点告网络技术有限公司，而分众需要为此支付3000万美元。江南春表示：“任何一块液晶屏都将成为广告的天下，当然手机屏幕也不例外。”
事实上，并非分众一家看好手机广告，手机广告已经被几乎所有的广告商和VC投资看好，而且曾经盛极一时的短信群发也是利用了手机传播速度快、人群广的特性，而且还被一些短信群发公司称之为“精准投放”。
由于色情诱骗短信、诈骗短信成为短信群发的主角，因此2005年信产部与运营商联手开始治理短信群发，对所有群发短信内容进行监督。这个措施的效果，我想大家都看到了。的确诈骗短信、色情短信诱骗短信少了。接着，信息产业部发布《关于进一步加强移动通信网络不良信息传播治理的通知》，将治理的矛头直接指向了运营商，并明确要求“相关电信运营企业、各移动信息服务业务经营者逐条核查所发布信息的标题和内容，对发现的问题，立即整改”。
这主要是针对色情诱骗短信的治理，以及不良SP的治理，但是谁也没有想到要杜绝谣言以及异化的信息，因为他们会造成巨大的灾难。
信息异化毁灭信息技术
在《周鸿祎口碑营销形似神不似》一文中，笔者曾写到“互联网是口碑营销沃土”，我想手机平台也是“口碑营销的重要阵地”。“蕉癌”这个消息最先是以手机短信的形式传播的，此后又通过互联网，而且是自发的传播，这符合口碑营销的特点，无论好口碑与坏口碑，经信息技术加工都会速度百倍千倍的传播。
民以食为天，这种关乎生命的事情，谁都希望告诉自己的朋友，让他们足够的重视，从而不至于死于非命。然而这个事件的最初原型是广州一家媒体关于香蕉巴拿马病的报道，这个报道只是讲香蕉树容易死于这种疾病，这种病还称“蕉癌”。然后经过短信传播之后，“蕉癌”成了人可能患上的病。所以这个最优秀的广告平台，也有着最可怕的缺点—极度的放大性和异化性。
无论是好信息还是坏信息，在信息技术的作用下都能被放大成百上千倍。加拿大著名传播学者麦克卢汉在其著作《理解媒介：论人的延伸》的第一版序中提到这种异化和放大。书中讲：“当精神的异化达到极端时，人被其创造的精神产品所困扰、反对乃至围剿而无法自控，最后崩溃。日本唯美作家川端康成、美国作家海明威都是在获得诺贝尔文学奖后为精神所困而自杀，有些作家甚至就是以自己小说中人物的方式结束自己的生命。”笔者在思考，当信息技术让信息传播异化的趋势越来越明显，并且变本加厉的时候，这是否意味着信息技术走到了极端，并面临灭亡呢？
虽然笔者的这一预言有些危言耸听，但是这的确值得我们深思。当所有的互联网内容变的不可信，当所有的短信息变得虚假，当所有的电视广告都充斥着利益和欺诈，这是否会引起人们大逃亡呢？没有信任会引起社会极度恐慌。
建立信息社会信任度的关键
当“蕉癌”这则荒谬而虚假的信息通过短信疯狂传播后不久，“海南香蕉有SARS病毒”的短信又迅速流传，对此笔者认为这种虚假的、放大的、异化的传播不仅仅会毁掉海南香蕉园（这简直是无稽之谈，sars是禽类的病，怎么与植物有关呢），还会毁掉这个刚被发掘的，而且前景巨大的“手机广告”产业，以及随之而来的口碑营销时代。
为了拯救手机广告、拯救口碑营销，社会必须对此做出反应，相关的政策也应该出台。
首先，互联网实名制与手机实名制是必不可少的。博客实名制、手机实名制国家都在推，我想这是必须的。虽然有很多人反对，说这会扼杀信息技术，我想扼杀信息技术的不是实名制，反而会是“非实名制保护下”对信息的异化和放大。实名制让你对自己的话负责，这没什么不好，除非你是个不愿负责的人，或者喜欢逃避的人，实名制在制造信息社会的信任，是必须的。
其次，运营商的责任问题。运营商曾经依靠SP赚了大量的钱，同时这也产生了信任危机，曾经几乎所有的SP都带有明显的欺骗性质。虽然唯利是图的非法SP难逃罪责，但是运营商的连带责任不可逃脱。色情猛于虎，我想谣言更猛于虎，如何建立粉碎、过滤谣言的机制，必须引起运营商的足够重视。
此文中对谣言毁掉信息技术的论断可能有人认为是危言耸听，但是笔者坚信异化的言论可以杀掉互联网等信息技术。（磐石之心）
