编者按:感情的天平始终在4岁女童的不幸之上,权健的市场行为也确实讨厌,本文尽可能就事论事,仅从危机管理专业角度做简要分析。希望通过分析和研判权健事件这一危机管理经典案例,提醒企业规范经营,避免悲剧重演。
生命无价,致人死亡的厂家往往也都会得到应有的惩罚和付出惨重的代价。
保健品行业发展的近30年里,各种各样的舆论事件从未少过,每隔几年都会有血的教训。1998年“8瓶口服液喝死人”的三株,2008年致无数儿童失去生命的三鹿、2016年的魏则西事件、2018年虚假宣传夸大功效的鸿茅和生产假冒伪劣狂犬病疫苗致人死亡的长生,还有这次被陷入舆论漩涡的权健......
每一次事件,结果都有相似性,但性质、过程和原因千差万别。
自媒体用“魏则西事件”定性权健
2018年12月25日下午,杭州联科美讯生物医药技术有限公司旗下自媒体平台
微信公众号“丁香医生”发布《百亿保健帝国权健,和它阴影下的中国家庭》一文。2015年,经历过3年痛苦的放化疗治疗的内蒙古患癌女童周洋服用了2个月的权健公司“抗癌”产品,病情却开始恶化,并于8个月后不幸去世。
据该文描述,权健公司人员的劝说周洋父亲让女儿放弃化疗,改服权健公司抗癌产品,耽误了女孩可能的生存下去的机会,此为一恶;在女孩生命垂危阶段就已开始大肆宣传《周洋生殖细胞瘤被权健秘方治愈》,此为二恶;直到女孩去世都未能得到权健的道歉,此为三恶;女孩父亲曾接到过自称为权健的威胁电话,此为四恶;虚假宣传和夸大产品功效,此为五恶;疯狂的造富模式,此为六恶;经销商往往代替公司承担责任,此为七恶;怀揣直销牌照保护伞,无视问题,继续疯狂造富,此为八恶。
文章将权健的行为比为新的“魏则西事件”。
文章的
生命无价,致人死亡的厂家往往也都会得到应有的惩罚和付出惨重的代价。
保健品行业发展的近30年里,各种各样的舆论事件从未少过,每隔几年都会有血的教训。1998年“8瓶口服液喝死人”的三株,2008年致无数儿童失去生命的三鹿、2016年的魏则西事件、2018年虚假宣传夸大功效的鸿茅和生产假冒伪劣狂犬病疫苗致人死亡的长生,还有这次被陷入舆论漩涡的权健......
每一次事件,结果都有相似性,但性质、过程和原因千差万别。
自媒体用“魏则西事件”定性权健
2018年12月25日下午,杭州联科美讯生物医药技术有限公司旗下自媒体平台
微信公众号“丁香医生”发布《百亿保健帝国权健,和它阴影下的中国家庭》一文。2015年,经历过3年痛苦的放化疗治疗的内蒙古患癌女童周洋服用了2个月的权健公司“抗癌”产品,病情却开始恶化,并于8个月后不幸去世。
据该文描述,权健公司人员的劝说周洋父亲让女儿放弃化疗,改服权健公司抗癌产品,耽误了女孩可能的生存下去的机会,此为一恶;在女孩生命垂危阶段就已开始大肆宣传《周洋生殖细胞瘤被权健秘方治愈》,此为二恶;直到女孩去世都未能得到权健的道歉,此为三恶;女孩父亲曾接到过自称为权健的威胁电话,此为四恶;虚假宣传和夸大产品功效,此为五恶;疯狂的造富模式,此为六恶;经销商往往代替公司承担责任,此为七恶;怀揣直销牌照保护伞,无视问题,继续疯狂造富,此为八恶。
文章将权健的行为比为新的“魏则西事件”。
文章的
