到底什么是专业的房地产市场研究、市场调研公司？

2015-10-26 11:23阅读：

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什么是专业的房地产市场研究、市场调研公司？经常接触客户，也看到网上各种企业寻找专业公司的痕迹，许多答案错的十万八千里，各种误区，扰乱了正常的供需关系，误导了市场决策的需求方的正确采用。这里特汇总作出正面的解答。
分三个层次识别：
第一层，什么是专业的市场研究公司、市场调研公司？
答：任何市场研究、市场调研机构，都须使用国际市场研究技术，遵循国际市场研究与民意测验行业规则从事市场或社会研究的专业机构。国际市场研究技术主要指：概率理论与抽样调查方法，社会学、心理学、行为学方法，市场研究模型技术及规程（包括：定性与定量的市场细分、U&A、产品测试、营销构建、品牌测试以及满意度、神秘顾客技术等），数据处理与分析技术，数据挖掘与大数据分析，计算机技术等。
区别一家市场研究公司、市场调研公司的专业性，主要体现在两个方面：一，其使用的方法是否是国际近百年的专业市场研究方法的集成，是行业基准的方法体系。这个有效的识别是：其工作骨干是否经历较长时间的国际化业务训练。二，是否遵循国际市场研究规则，这种规则是多个国家的同行历经几十年的研究实践，积累的与专业技术、方法相配套的确保有效实施的效果的技术准则。
第二层，什么是专业是房地产市场调研、市场研究公司

？
答：是专业市场调研公司、市场研究公司，而且是长期从事房地产业务的公司，就是合格的专业房地产市场调研、市场研究公司。
这里就是增加了一个标准：是否长期从事房地产业务，并且理解房地产市场。有两个方面的含义：一是是否理解房地产行业特点，是否懂得房地产行业与快速消费品、耐用品市场的完全不同，房地产的政策性与市场性的关系，如果不理解这些，那么它就不是一个合格的房地产市场调研机构。二是是否为行业标杆性企业、机构长期提供服务，其经验积累是否具有行业领导性，并具有独特的行业洞见。
第三层，什么是咨询化的专业房地产市场研究公司？
答：所谓咨询化的市场研究公司，就是能够完全站在客户层面产生研究计划，形成研究工具，获得研究成果，并能给出与客户决策直接吻合的市场发现和机会洞见，并给出决策者可以直接行动、执行的操作化建议和策略指南。
简单点说，就是调查可以直接转化为营销的行动，而不是为调查而调查。这种调查服务，是参谋级别的贡献，而不是简单的中低层面的外包服务。咨询化的市场研究者，基于长期市场研究发现和洞见，主要为决策层提供战略性的市场顾问服务。
市场上，错误的情况，有如下几种：
1，把管理咨询公司当成市场研究公司：比如，麦肯锡、埃森哲等是管理咨询公司，而不是市场研究公司；
2，把房地产代理、中介机构当成市场调研公司：中原、世联、易居等是房地产销售代理、中介公司，他们使用内部数据提供一定的市场交易数据分析，而不是市场研究。
3，把世邦、仲量、戴德梁行等房地产咨询公司当成市场研究公司：这些咨询公司通常使用地区性市场交易数据，为企业提供区域市场分析和企业运营咨询，这也不是市场调研。
4，把一般日用消费市场研究公司当成房地产市场研究公司：大多数的市场研究公司，都是做快速消费的日用品市场研究的，有的是做耐用品消费研究的，他们是专业市场研究公司，而不是专业房地产市场研究公司。比如，AC是擅长于媒体与零售研究的市场研究公司，可以做部分商业地产的研究，但不擅长做住房、人居消费研究和建材等建筑工业品研究。
目前，在中国境内，能够称得上是专业的房地产市场调研公司、市场研究公司的，只有艾力森中研公司。艾力森创立于1996年，已经有19年的中国建筑与房地产市场研究经历，为龙湖、万科、绿地、拉法基、国际铜业协会等机构及政府部门、协会等提供长期专业服务。其目前提供的研究服务，是本文介绍的第二、第三层次的服务。即，向所有建筑和房地产企业提供专业的建筑与房地产领域的市场细分、用户需求、产品规划、营销测试、满意度、神秘顾客等专业调研服务。同时，基于专业研究，为建筑、房地产开发或政府决策者提供投资、进入、运营、竞争、管理等多种市场顾问咨询服务。
作者：洪文平（艾力森总裁，中企资本联盟8848城市经济研究院副院长，北京市咨询行业商会副会长）

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