一﹑没有两个人是一样的
1没有两个人的人生经验会完全一样﹐所以没有两个人的信念﹑价值观和规条系统会是一样。
2因此没有两个人对同一件事的看法能够绝对一样﹐也没有两个人对同一件的反应会一样﹐因此也没有两个人的态度和行为模式会完全一样。
3因此发生在一个人身上的事，不能假定发生在另一个人身上也会有一样的结果。
4人与人之间的不同，建造了这个世界的奇妙可贵。
5尊重别人的不同之处，别人才会尊重自己独特的地方。
6每一个人的信念、价值观和规条系统都是在不断演变中，所以没有一个人在两分钟是一样的。
7两个人之间无须信念、价值观和规条不一样，不一定会使两个人不能沟通或者难以发展出良好关系。
8给别人空间也就是尊重别人的信念、价值观和规条，这样才能有良好的沟通和关系。
9同样地，自己与别人的看法不同，也是正常的事。
10在尊重别人的信念、价值观和规条的同时，我们也有权利要求别人尊重自己的信念，价值观和规条。
二﹑一个人不能改变另外一个人
1一个人不能改变另外一个人，每个人只能改变自己。
2一个人不能推动另外一个人。每个人都只可以自己推动自己。
3找出对方的价值观，创造、增大或转移对方在乎的价值，对方便会产生推动自己的行为。
4一个人因此不能“教导”另外一个人。一个人只能引导另一个人去学习。
5因此，一个人不能希望另外一个人放弃自己的一套信念、价值观和规条，而去接受另外的一套。
6每个人的信念﹑价值观﹑规条系统只对本人有效﹐不应强迫别人接受
7改变自己﹐别人才有可能改变
8好的动机只给一个人去做某一件事的原因，但是不能给他控制别人、或使事情恰如他所愿发生的权利。
9不强逼别人跟随自己的一套信念、价值观和规条，别人便不会抗拒。
10同样地，我们只能自己推动自己。而不能寄希望于他人或环境改变
三﹑有效用比只是强调道理更重要