智能电视：不只是电视
2012-03-15 18:37阅读：
不论是互联网电视，还是不断发展中的智能电视，抑或近一年来被各大厂商力推的云电视，本质上都只是技术的更新而非换代，在面向消费者时也都在强调功能的多样性和智能特征。
2011年智能电视的渗透率大幅提高，从1月的5%，上升到了年末的10%，虽然在过去的一年中取得了可喜的成绩，但也不难发现，智能电视的功能和智能并没有实际发挥，用户在直播频道和视频点播外，对电视应用的关注十分有限。什么是用户的真实需求？内容商能靠什么样的应用打动用户？如何让电视不只是电视？本文以不同的角度，试图简述一些想法以供探讨。
一．智能电视的内容需求
从实际使用来看，用户普遍对现有的智能电视产品有不好用、不实用的反应，内置的功能或应用，也往往在试用之后便束之高阁，缺乏可玩性和粘性。而另一方面，厂商也在困惑，到底能够提供什么样的应用，吸引用户，培育用户的使用习惯，扩宽行业的发展空间。
对于厂商来说，对内容或者应用的审视视角很简单：能拉动销售、增加产品价值的功能和内容。但困难在于难以判断全新的使用情境和用户习惯。而这些内容是否能打动用户的关键，则在于移植过程中能否实现电视化（定制化）。另外，内容的选择和取舍，则要看投入资源的性价比和实现的难易程度。
1）视频
视频内容是最基础和重要的部分，也几乎是现阶段唯一被用户认可的需求。目前主流产品针对视频内容的处理，仍停留在堆砌各种影视内容的阶段。虽然大屏幕本身放大了视频的用户体验，但从简单的堆砌内容转向更深度的定制和运营仍是未来趋势。
视频内容的运营主要是界面和内容体系结构的不断优化，在受限的空间内展示更多的常用信息，挖掘用户需求，针对性的推送内容。
除此之外，视频内容也可以做更多的扩展，例如影片的影评、预告片和影讯、最近的电影院和电影票优惠团购信息等等（这些都有成熟的内容来源可供合作），完全可以实现广泛意义上的多屏互动，使视频内容在多种屏幕间流转，填充不同的时间区段和用户习惯。
2）教育
教育内容非常符合智能电视的用户群，家庭和教育本来就有天然的联系，只要有能打动用户的内容，用户就会认可。
教育内容在电视屏幕上的形态可以多种多样，一是现有的视频点播内容；其次是更多互动性质的教学内容，例如flash或者html5制作的互动内容；另外，一些远程教育品牌内容完全可以试图在电视屏幕上展示，突出高清、真实、面对面的高清视频体验。最后，寓教于乐的游戏也可以在电视屏幕上找到用户。
虽然受当前智能电视硬件的制约，一些内容的体验还比较差，凸显不出该有的电视级体验，但究其原因，仍是缺乏针对电视屏幕的定制。
3）游戏
游戏是高度定制化的应用，是针对设备、操作、环境的高度定制，细微处的瑕疵都会被放大影响到整个游戏的效果。一些定位电视屏幕游戏开发的厂商正在不断发展中。
目前获得用户认可的主要有以下几种类型：
1）经典的可玩性游戏的电视移植。如PopCap Games系列的经典游戏。
2）在电视游戏平台上已被证明过的系列游戏，如PS、xbox平台游戏等。
3）街机游戏平台。
4）flash休闲小游戏。
5）各种体感游戏。
特别值得一提的是体感游戏，从wii的成功至今，体感游戏已经被广泛认知，技术上也有多种多样的形式，除了wii式的加速度和陀螺仪的动作感应，利用摄像头的kinect式设备、以及红外感应识别等，技术上都已越来越成熟，技术的进步已经让体感游戏可以识别更多和更精确的动作，达到更高的真实度、自然度，提高可玩性，同时体感+网络游戏的形式也正在被游戏厂商推进，这些都有助于解决体感游戏看起来很美，但粘性不足的问题。
4）图片和杂志
基于大屏幕的体验，图片和一些偏静态的杂志也可以在电视屏幕上占据一席之地。例如时事新闻、热点事件、照片趣图等适合欣赏的内容。
虽然静态图片不如视频内容动态和流畅，在电视屏幕上也可能偏于小众，但是配以高清晰度的图片和动态流畅的切换、合适的背景音效等，依然能有看点，同时基于更大的物理屏幕，提供了一种有别的、缺乏替代的体验。
这类内容的界面、切换和操作，会是用户体验的亮点。
5）app类应用
App类应用的繁荣，往往伴随系统平台、生态系统的繁荣。如果确实如此，那么智能电视的市场环境和技术研发可能都已经有了很大的改变。
App类应用的前提是：
1）该内容的吸引力够，符合家庭和电视屏幕的定位。
2）定制化。
3）用户界面或者终端的体验较好。
以下一些应用或可符合家庭和电视屏幕的定位。
1）美食图文应用。
契合家庭定位，配以视频教学更佳。
2）便民服务
包括各种交费服务，可利用第三方支付接口例如支付宝等。另需要便捷的电视支付来支持。
3）收音机
需要确认服务质量稳定
4）折扣、团购类应用
支付不便时是图文信息，支付便捷时可直接购买，本质上是精选和推荐的商品信息
5）高清地图
移动设备上的地图突出导航，大屏幕上的地图用来观看，在观看基础上的导航才有意义、有价值。
如果智能电视地图应用的画面和移动设备上没有差异，那么地图应用意义不大。需要放置的是有“画面”差异的地图服务。例如3D立体地图、街景地图等。
二．一些内容需求的探讨
1）互动与分享
互动和分享功能应该把“随手可以做的”放在电视上完成，“需要多花点时间的”延伸到其他设备屏幕上完成。
在电视屏幕上增加更多的分享和互动是真实的需求，但如何控制功能不断扩张的冲动，将不同的操作合理分配在不同的屏幕之间，比简单的功能叠加更为重要。
影视、音乐、图片等内容都有分享和互动的需求，但是如果将各种复杂的操作都加入到电视屏幕中，则会和电视屏幕的使用情境冲突。
2）点评与分享
单纯的点评分享内容本身其实并不太适合电视屏幕，它们只是内容的附属，内容的重要性决定了点评分享的重要性。
点评分享类内容在移动设备上找到了和LBS的结合点，而在电脑上一般伴随频繁操作和切换。这类内容属于效率型的应用，将其放到大屏幕上可能会失去发挥的空间，难以发挥优势反而凸显劣势，而且可替代和更好用的方式实在太多。
当然，如果点评分享类的内容针对大屏幕做定制，也许会有所不同，但在目前缺乏足够推动力的情况下，难以实现。
3）关于电商
除开电视购物、一些简易形式的iptv购物外，由于需要整合的上下游资源太多，所以整个智能电视平台上的电商形态还未定。
三．总结
当前电视平台内容应用发展的瓶颈源自市场推动力的不足，由于智能电视仍于发展初期，所以整个产业链和内容制作的链条还在形成中。但随着产业发展带来的相互促进，定制化的内容相信会越来越充足。
针对电视屏幕的定制化能为电视应用的体验带来质的提升，随着生态链的形成，各类电视应用的体验也将不断超越用户的想象，智能手机发展历程中的这一幕将会重现。
