随着消费市场的不断升级和提速，品质化、个性化、服务化、场景化的消费趋势大规模兴起。基于消费市场需求的多元化，从物质享受逐步转向服务及体验享受，需求端的改变让整个市场进入了消费升级阶段，而体验式消费将受到消费者更多的青睐。如今的家电卖场正在逐渐改变传统旧格局，均搭建以家电为载体的全新购物场景，使消费者在获得实景体验的同时，能够更加直观地感受消费升级给生活品质带来的提升与变化。2017年，从线下体验店到无人购物店，从生鲜超市到智能仓配……在“互联网
”催生的新业态一浪高过一浪，“新零售”也踏浪而来。京东牵手永辉、沃尔玛等开设零售体验店，苏宁推出“苏鲜生”精品超市，开启新零售模式。而新零售的关键是为消费者带来美好的体验，消费者体验好了，才愿意买单。
目前，体验式消费服务已经渗透到吃穿住用行各个方面，最重要一点就是在不断探索创新转型的过程中，实时根据消费需求的变化，推出多种创新业态，抓住了消费者体验这一核心要素。以日常生活中常见的电视为例，随着大屏高端化趋势的发展，消费者对电视的视觉效果、观看体验的要求越来越高。从近两年的销售趋势来看，家电线下消费中高端趋势明显，并且越来越多的消费者重视线下体验。作为三大销售渠道，苏宁、国美也分别创建线下体验店，充分利用卖场空间，增强与消费者的互动性和体验感，为消费者提供更多与自己生活方式相契合的优质体验服务。作为家电行业体验式消费的典范，只有不断进化，增加体验、娱乐元素，为消费者提供更优质的体验式消费服务，才能获得消费者更多的追捧。
目前，体验式消费服务已经渗透到吃穿住用行各个方面，最重要一点就是在不断探索创新转型的过程中，实时根据消费需求的变化，推出多种创新业态，抓住了消费者体验这一核心要素。以日常生活中常见的电视为例，随着大屏高端化趋势的发展，消费者对电视的视觉效果、观看体验的要求越来越高。从近两年的销售趋势来看，家电线下消费中高端趋势明显，并且越来越多的消费者重视线下体验。作为三大销售渠道，苏宁、国美也分别创建线下体验店，充分利用卖场空间，增强与消费者的互动性和体验感，为消费者提供更多与自己生活方式相契合的优质体验服务。作为家电行业体验式消费的典范，只有不断进化，增加体验、娱乐元素，为消费者提供更优质的体验式消费服务，才能获得消费者更多的追捧。