——I Do基于顾客心智的品牌定位
在全球化、同质化竞争激烈的时代,同一产品,摆在消费者面前可供选择的品牌可谓琳琅满目。著名定位大师特劳特早在他的定位理论中指出,“选择的暴力”和知识社会带来的信息爆炸,顾客的心智更为拥挤,若品牌排不上顾客心智阶梯前几位,就很难赢得顾客的心。这就意味着,定位的核心是从顾客心智出发。
何谓心智?简而言之,心智即人们心理与智能的表现,是人之心念思维中,由情感集结而成的一种镜像。品牌对消费者的意义,就相当于关于某个品牌的全部在消费者心智中的投影。定位,就是果断找出潜在顾客心智中最有价值的那个“品牌意义”。
我们记忆中常常停留着这样的画面:某个无名小店,不起眼地躲在街角,空间很小,座位不多,可那里有最好吃的面条,或羊杂汤,或鸭血粉丝,正宗地道,占据了你的心智,当你馋面条或羊杂汤时,便会不由自主想起它们。再比如说,当你头皮痒的时候,自然而然会想起海飞丝洗发水;一说起高档皮具,你可能最先想起路易威登;说起丝巾,你可能想起爱马仕;说起手表,便想起劳力士。当一个品牌代表某一品类时,说明这个品牌是成功的——成功占据了消费者的心智。
在21世纪初,我想要创立一个新的钻石品牌,首先就面临一个定位问题,这个市场环境怎样?我的目标客户是谁?我要怎样进入?
市场环境
当时的中国,人们生活水平大大提高了,消费能力也随之迅速拉升,据“胡润中国大陆富豪榜”记录,到2005年底,中国的新富阶层中包括400名超级豪富,他们的财富总和高达750亿美元,而且每年,我国GDP以8%-10%的速度高速增长,这意味着奢侈品消费潜力巨大,珠宝市场自然也有相当大的成长空间。但那时国际上的珠宝大牌和一些香港牌子也正在强势拓展各自的地盘,竞争很激烈。我意识到,做一个新品牌,首先要在定位上进行区隔。当时我们在市场上调研得到一组数据,在中国,76%以上的人购买钻石是为买婚戒。而且,“80后”人群逐渐进入婚龄,每年将有不低于1,000万对新人结婚。我们
在全球化、同质化竞争激烈的时代,同一产品,摆在消费者面前可供选择的品牌可谓琳琅满目。著名定位大师特劳特早在他的定位理论中指出,“选择的暴力”和知识社会带来的信息爆炸,顾客的心智更为拥挤,若品牌排不上顾客心智阶梯前几位,就很难赢得顾客的心。这就意味着,定位的核心是从顾客心智出发。
何谓心智?简而言之,心智即人们心理与智能的表现,是人之心念思维中,由情感集结而成的一种镜像。品牌对消费者的意义,就相当于关于某个品牌的全部在消费者心智中的投影。定位,就是果断找出潜在顾客心智中最有价值的那个“品牌意义”。
我们记忆中常常停留着这样的画面:某个无名小店,不起眼地躲在街角,空间很小,座位不多,可那里有最好吃的面条,或羊杂汤,或鸭血粉丝,正宗地道,占据了你的心智,当你馋面条或羊杂汤时,便会不由自主想起它们。再比如说,当你头皮痒的时候,自然而然会想起海飞丝洗发水;一说起高档皮具,你可能最先想起路易威登;说起丝巾,你可能想起爱马仕;说起手表,便想起劳力士。当一个品牌代表某一品类时,说明这个品牌是成功的——成功占据了消费者的心智。
在21世纪初,我想要创立一个新的钻石品牌,首先就面临一个定位问题,这个市场环境怎样?我的目标客户是谁?我要怎样进入?
市场环境
当时的中国,人们生活水平大大提高了,消费能力也随之迅速拉升,据“胡润中国大陆富豪榜”记录,到2005年底,中国的新富阶层中包括400名超级豪富,他们的财富总和高达750亿美元,而且每年,我国GDP以8%-10%的速度高速增长,这意味着奢侈品消费潜力巨大,珠宝市场自然也有相当大的成长空间。但那时国际上的珠宝大牌和一些香港牌子也正在强势拓展各自的地盘,竞争很激烈。我意识到,做一个新品牌,首先要在定位上进行区隔。当时我们在市场上调研得到一组数据,在中国,76%以上的人购买钻石是为买婚戒。而且,“80后”人群逐渐进入婚龄,每年将有不低于1,000万对新人结婚。我们
