（先申明，本文并不是专业贴，只是一个旁观着的心情记录）
前一阵世界杯，航空公司在飞机上推出了世界杯宝贝，超短裙美女，青春靓丽，冲击眼球。也是前不久，航空公司首航，漂亮空姐一律旗袍服务，婀娜多姿，旅客纷纷叫好。我看的开心，但心里有一阵隐隐的不安，倘若，穿着旗袍，在飞机上，突遇货舱失火，飞机在地面上旅客紧急撤离撤离，乘务员们该怎么办呢？
先不说超短裙和旗袍都不利于保护乘务员，下蹲就坐都很不方便；也不说紧身衣服，突出曲线，浑身紧绷，不舒服；单说说旗袍的丝绸面料，见火就着，在尼龙的紧急滑梯上，怎么做好示范？怎么保护自己更要保护旅客？乘务员是神务员，不光是服务，你们是在关键时刻帮助大家，保护大家，救大家命的人，而穿旗袍，走路都是小步的，关键时刻，谁帮谁？
当然，我知道，穿旗袍不是乘务员自己穿的，而是我们相关的管理者为了取悦旅客做出的决定。
也是这两天的微薄，个别金银卡会员，在飞机上无理取闹，要求“特殊”服务，倘若不满足，就是一份分量很重的投诉信，我们知道，人的工作强度在单位时间是恒定的，“特殊”旅客的“特殊”服务，占用了乘务员大量时间和精力，想问下，这样对那些守规矩没有特殊要求的大部分旅客，你们是不是轻慢了？也是不是不公平？
这两天炒的沸沸扬扬的旅客在飞机上抽烟事件，倘若不是飞机延误备降，乘务员也不至于这样不敢得罪旅客，息事宁人，类似事件很多，飞机上打电话，乱放行李，不按规定要求就坐，每当服务和安全发生矛盾时候，我们的机组总是更多的从迁就旅客出发，而不敢据理力争，更不敢上升到安全的角度去考虑后果，为什么？是因为我们相关部门并没有占在对和错的角度去处理问题，而只是一味的要求自己的员工，微笑服务，不得罪常旅，更不要投诉。小孩子才看对错，单位只看满意度。
很多时候旅客是满意了，但，飞行客舱安全谁关注了呢？
繁碎和过高的服务程序要求，一味追求服务质量等，民航一线职工（特别是空中服务员）巨大服务压力，重服务、轻安全，最低配置常态化，员工疲劳，都没关系，只要旅客满意了就好。我想一个理智的旅客，当您面对一个无下限对您任何要求（包括您自己有时候都觉得是无理的要求）都满足的航空公司来说，您对它是尊重的？还是鄙视的呢？
而我们的航空服务，却慢慢走到这个服务的死角上去，航空服务不是为了确保安全，也不是服务者和和被服务者平等
前一阵世界杯，航空公司在飞机上推出了世界杯宝贝，超短裙美女，青春靓丽，冲击眼球。也是前不久，航空公司首航，漂亮空姐一律旗袍服务，婀娜多姿，旅客纷纷叫好。我看的开心，但心里有一阵隐隐的不安，倘若，穿着旗袍，在飞机上，突遇货舱失火，飞机在地面上旅客紧急撤离撤离，乘务员们该怎么办呢？
先不说超短裙和旗袍都不利于保护乘务员，下蹲就坐都很不方便；也不说紧身衣服，突出曲线，浑身紧绷，不舒服；单说说旗袍的丝绸面料，见火就着，在尼龙的紧急滑梯上，怎么做好示范？怎么保护自己更要保护旅客？乘务员是神务员，不光是服务，你们是在关键时刻帮助大家，保护大家，救大家命的人，而穿旗袍，走路都是小步的，关键时刻，谁帮谁？
当然，我知道，穿旗袍不是乘务员自己穿的，而是我们相关的管理者为了取悦旅客做出的决定。
也是这两天的微薄，个别金银卡会员，在飞机上无理取闹，要求“特殊”服务，倘若不满足，就是一份分量很重的投诉信，我们知道，人的工作强度在单位时间是恒定的，“特殊”旅客的“特殊”服务，占用了乘务员大量时间和精力，想问下，这样对那些守规矩没有特殊要求的大部分旅客，你们是不是轻慢了？也是不是不公平？
这两天炒的沸沸扬扬的旅客在飞机上抽烟事件，倘若不是飞机延误备降，乘务员也不至于这样不敢得罪旅客，息事宁人，类似事件很多，飞机上打电话，乱放行李，不按规定要求就坐，每当服务和安全发生矛盾时候，我们的机组总是更多的从迁就旅客出发，而不敢据理力争，更不敢上升到安全的角度去考虑后果，为什么？是因为我们相关部门并没有占在对和错的角度去处理问题，而只是一味的要求自己的员工，微笑服务，不得罪常旅，更不要投诉。小孩子才看对错，单位只看满意度。
很多时候旅客是满意了，但，飞行客舱安全谁关注了呢？
繁碎和过高的服务程序要求，一味追求服务质量等，民航一线职工（特别是空中服务员）巨大服务压力，重服务、轻安全，最低配置常态化，员工疲劳，都没关系，只要旅客满意了就好。我想一个理智的旅客，当您面对一个无下限对您任何要求（包括您自己有时候都觉得是无理的要求）都满足的航空公司来说，您对它是尊重的？还是鄙视的呢？
而我们的航空服务，却慢慢走到这个服务的死角上去，航空服务不是为了确保安全，也不是服务者和和被服务者平等