为进一步做深做实“三开门”工作，坚持抓常、抓细、抓长，持续提升监管透明度和优化营商环境水平，切实转变工作作风，进一步树牢“店小二”意识，今年11月1日，上交所发布了《上海证券交易所进一步深化“开门办审核、开门办监管、开门办服务”工作十条》（以下简称“工作十条”），对“三开门”工作做出进一步的安排。
在“工作十条”中，最吸引投资者眼球的莫过于第三条，即：更加突出与投资者的常态化沟通。根据上交所的安排，要建立健全与投资者的常态化沟通机制，定期与中小投资者或机构投资者开展座谈，“面对面”沟通交流；丰富与中小投资者的沟通方式，用好线上线下渠道，通过问卷调查、自媒体直播等方式，广泛听取各类投资者的诉求及意见建议；推进投资者诉求处理一体化平台建设，做好政策咨询来电的转接转办，畅通政策咨询渠道。
建立健全与投资者的常态化沟通机制，这一提法还是主管部门或监管部门首次提出。虽然在监管部门或主管部门的日常工作中，有时也会做一些与投资者沟通的工作，但作为一种常态化的沟通机制，这在过去并没有这种提法，更谈不上建立与健全了。上交所这次明确提出建立健全与投资者的常态化沟通机制，这在中国资本市场还是首次，其意义重大，值得肯定与提倡。
建立健全与投资者的常态化沟通机制，这是上交所重视投资者关系的表现。一直以来，管理层都在强调要重视投资者关系建设，但这种强调是针对上市公司来说的，是对上市公司的要求，但作为管理层本身来说，却是置身事外的，这种要求并不包括管理层本身。但上交所这次强调要建立健全与投资者的常态化沟通机制，这是针对上交所本身来说的。这实际上就是上交所本身在投资者关系方面要起到表率带头作用。可以说，这是上交所贯彻“以投资者为本”精神的重要体现，对于上市公司的投资者关系建设也可以起到推动作用。
不仅如此，建立健全与投资者的常态化沟通机制，可以让投资者拥有一条非常重要的与监管部门进行沟通的渠道，这样投资者就可以及时将自己的意见与建议随时向监管部门
在“工作十条”中，最吸引投资者眼球的莫过于第三条，即：更加突出与投资者的常态化沟通。根据上交所的安排，要建立健全与投资者的常态化沟通机制，定期与中小投资者或机构投资者开展座谈，“面对面”沟通交流；丰富与中小投资者的沟通方式，用好线上线下渠道，通过问卷调查、自媒体直播等方式，广泛听取各类投资者的诉求及意见建议；推进投资者诉求处理一体化平台建设，做好政策咨询来电的转接转办，畅通政策咨询渠道。
建立健全与投资者的常态化沟通机制，这一提法还是主管部门或监管部门首次提出。虽然在监管部门或主管部门的日常工作中，有时也会做一些与投资者沟通的工作，但作为一种常态化的沟通机制，这在过去并没有这种提法，更谈不上建立与健全了。上交所这次明确提出建立健全与投资者的常态化沟通机制，这在中国资本市场还是首次，其意义重大，值得肯定与提倡。
建立健全与投资者的常态化沟通机制，这是上交所重视投资者关系的表现。一直以来，管理层都在强调要重视投资者关系建设，但这种强调是针对上市公司来说的，是对上市公司的要求，但作为管理层本身来说，却是置身事外的，这种要求并不包括管理层本身。但上交所这次强调要建立健全与投资者的常态化沟通机制，这是针对上交所本身来说的。这实际上就是上交所本身在投资者关系方面要起到表率带头作用。可以说，这是上交所贯彻“以投资者为本”精神的重要体现，对于上市公司的投资者关系建设也可以起到推动作用。
不仅如此，建立健全与投资者的常态化沟通机制，可以让投资者拥有一条非常重要的与监管部门进行沟通的渠道，这样投资者就可以及时将自己的意见与建议随时向监管部门