法治护航强履职 多措并举护权益
——成都中心行政执法工作务实见效
成都住房公积金管理中心（以下简称“成都中心”）围绕“深化改革创新推动高质量发展”工作主题，聚焦职工反映强烈的公积金未缴少缴“急难愁盼”问题，深入推进“我为群众办实事”实践活动，从执法规范、矛盾化解、精准普法三方面持续发力，筑牢单位与职工合法权益保障防线，推动公积金管理服务高质量发展。
一、聚焦执法规范，以制度保障与案例指导夯实专业根基
坚持立足执法规范化建设，以制度创新筑牢执法制度保障，依托案例指导提升队伍专业素养。一是规范诉求处置流程。调研摸清信访与执法工作现状，深入剖析问题根源，编制投诉未缴少缴投诉工作指南，明确操作流程、时限要求以及内外联动机制，推动诉求处置规范化、标准化。二是完善执法政策保障。印发《行政处罚自由裁量权规定》《关于贯彻落实涉企“一码检查”的实施办法（试行）》及3项配套制度，确保执法行为文明规范、有章可循。三是强化案例指导与培训。编撰《行政执法疑难、共性问题清单》《法务工作动态》，开展年度行政执法专题培训，持续提升执法人员综合素能，推动执法工作标准化、规范化。
二、聚焦矛盾化解，以调解优先与内外协同实现维权实效
始终秉持“包容审慎、柔性执法”理念，构建“预防为先、调解为主、共治为基”的争议化解体系，让执法既有力量更有温度。一是建立立案前调解机制。充分运用说服教育、以案释法等柔性执法方式，组织涉事单位与职工开展行政调解，促成“协商+补缴”纠纷化解模式，形成“能调尽调、至少调一次”工作机制，既维护职工权益，又规避企业在公积金领域的负面信用风险。二是创新案件处置方式。针对突发性、群体性案件，推行“预登记”“分批分类受理”的“梯次立案”模式，充分发挥案前协调、互商沟通作用，妥善缓和企业与职工间的矛盾，防范群体性事件发生。三是搭建协同工作格局。依托法律顾问团队专业支撑，强化政策指导与疑难问题研判，联动被投诉单位行业主管部门、属地政府及相关执法部门凝聚合力，化解执法矛盾，形成推进案件办理的合力，案件办理实效得到显著提升。
三、聚焦精准普法，以主动服务与源头治理实现助企惠民
坚持用户思维，多渠道、全方位开展法治宣传教育，推动公积金政策法规深入人心。一是开展专项法治宣传活动，
——成都中心行政执法工作务实见效
成都住房公积金管理中心（以下简称“成都中心”）围绕“深化改革创新推动高质量发展”工作主题，聚焦职工反映强烈的公积金未缴少缴“急难愁盼”问题，深入推进“我为群众办实事”实践活动，从执法规范、矛盾化解、精准普法三方面持续发力，筑牢单位与职工合法权益保障防线，推动公积金管理服务高质量发展。
一、聚焦执法规范，以制度保障与案例指导夯实专业根基
坚持立足执法规范化建设，以制度创新筑牢执法制度保障，依托案例指导提升队伍专业素养。一是规范诉求处置流程。调研摸清信访与执法工作现状，深入剖析问题根源，编制投诉未缴少缴投诉工作指南，明确操作流程、时限要求以及内外联动机制，推动诉求处置规范化、标准化。二是完善执法政策保障。印发《行政处罚自由裁量权规定》《关于贯彻落实涉企“一码检查”的实施办法（试行）》及3项配套制度，确保执法行为文明规范、有章可循。三是强化案例指导与培训。编撰《行政执法疑难、共性问题清单》《法务工作动态》，开展年度行政执法专题培训，持续提升执法人员综合素能，推动执法工作标准化、规范化。
二、聚焦矛盾化解，以调解优先与内外协同实现维权实效
始终秉持“包容审慎、柔性执法”理念，构建“预防为先、调解为主、共治为基”的争议化解体系，让执法既有力量更有温度。一是建立立案前调解机制。充分运用说服教育、以案释法等柔性执法方式，组织涉事单位与职工开展行政调解，促成“协商+补缴”纠纷化解模式，形成“能调尽调、至少调一次”工作机制，既维护职工权益，又规避企业在公积金领域的负面信用风险。二是创新案件处置方式。针对突发性、群体性案件，推行“预登记”“分批分类受理”的“梯次立案”模式，充分发挥案前协调、互商沟通作用，妥善缓和企业与职工间的矛盾，防范群体性事件发生。三是搭建协同工作格局。依托法律顾问团队专业支撑，强化政策指导与疑难问题研判，联动被投诉单位行业主管部门、属地政府及相关执法部门凝聚合力，化解执法矛盾，形成推进案件办理的合力，案件办理实效得到显著提升。
三、聚焦精准普法，以主动服务与源头治理实现助企惠民
坚持用户思维，多渠道、全方位开展法治宣传教育，推动公积金政策法规深入人心。一是开展专项法治宣传活动，