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私人银行:从摇篮到坟墓

2008-02-16 14:35阅读:
春节前,有个媒体朋友问我对私人银行是否有过研究,答曰没有。这两天翻阅以前的资料,发现自己在四年前曾翻译过一份介绍美国顶级财富管理(即私人银行)业务的资料,来源好像是拉美银行从业者协会(SABPA),觉得里面的内容很有参考价值,且大部分观点至今仍然适用。
简单来说,真正世界级的私人银行,应该是一个包括财富增值、财富保管和财富转移的完整服务体系。许多机构还把财富消费包括在自己的服务包中(见下表)。可以说,财富管理变成为富人提供的终生服务的一部分。从这个角度看,如果说以前有人说西方福利国家为居民提供从摇篮到坟墓的保障,那么私人银行则是为少数富人提供的从摇篮到坟墓的全程贵宾服务。

表:世界级的财富管理服务

财富增值
财富保管
财富转移
财富消费
产品
' 股票
' 债券
' 共同基金
' 避税工具
' 分立管理的账户
' 现金管理账户
' 不动产
' 外汇
' 衍生证券
' 对冲基金
' 私募
' 有限合伙人
' 美术
' 收藏
' Live Stock
' 人寿保险
' 专业财产保险
' 其它超额债务保险
' 年金
' 信托
' 慈善投资
' 不动产规划和管理
' 高端信用卡(Visa 签名卡、
美国运通Black卡等)
' 客户按揭或者房屋净值按揭贷款
' 担保项下的透支或贷款
渠道
' 机构研究报告
' 交易大厅数据
' IPO
' 二级市场
' 特惠信息
' 税收审计师网络
' 法律网络
' 捐赠权益管理
' 法律网络
' 慈善网络
' 俱乐部会员资格
' 私人拍卖
' 购买保护计划

服务
' 账户归并
' 特惠基金清算
' 特惠利差贷款
' 投资规划
' 管理人员收益规划
' 税收规划
' 潜在风险评估
' 艺术品收藏管理
' 安全服务
' 保管人
' 诉讼管理
' 退休生活规划
' 信托账户管理
' 立遗嘱
' 礼品规划
' 商业继承规划
' 私人保镖
' 旅行优惠

从上表产品可以看出,真正的私人银行服务有三个特点:
' “客户产品”:产品的个性化或者说复杂性程度主要与所投资的资产有关。许多投资产品也被认为是‘高端’或机构力量型的(即一般只供机构投资者购买),比如对冲基金、衍生证券、LIBOR标价的贷款,等等。
' “特殊渠道”:这可能包括机构研究分析;实时的来自交易大厅的信息;IPO或者有限的股票/债券发行;特定二级市场、专门的法律网络,等等。
' “特别服务”:除了7X24小时这样的已经成为常态的私人服务外,客户还可以期望得到诸如家庭保护、私人保镖、账户归并、不动产规划与处理服务以及商业继承计划等服务。

相比之下,尽管现在国内银行也纷纷进入或者打算进入私人银行领域,但是从实践来看,中国的私人银行还存在很大差距:
' 大部分服务集中在财富增值和日常银行服务方面
' 目标市场宽泛(中上层阶级和或新生富裕业主),没有清楚的客户细分
' 缺乏投资工具和服务特色
' 根据目前的监管条例,商业银行、投资银行和保险公司分业经营。
' 服务基本局限于个人理财,而西方私人银行服务通常拓展到诸如法律、慈善事业、美术、收藏,甚至是管家服务等非金融领域
' 最后,中国财富管理无论是投资工具还是所提供的服务都主要面向国内(仅仅最近才出现外币服务和QDII理财产品),美国和欧洲财富管理机构则要全球化的多:离岸投资、多币种交易、精通国际会计和税收法律、随时随地的客户服务技能等,这些都是再平常不过的。

实际上,除了技术和产品差距外,国内私人银行更重要的差距在于不能做的事情太多。对高端客户来说,私人银行就像是自己所请的一个大管家,要做与财富相关的一切事情,银行、投资、证券、保险、收藏、税务、信托、法律、慈善、礼品、收藏、退休、继承等等,远远超出实行严格分业经营的中国商业银行自身的业务范围。没有金刚钻,不揽瓷器活。我们不敢说现在已经开业的国内私人银行不算真正的私人银行,但是相信还没有一家能够提供以上所有业务。

当然,客户的需要也是个逐步培育和开发的过程,中国的先富一族们,也不一定对上述所有服务都有需求,比如慈善、税务(中国的税法还相对简单)等等。等中国富翁们真正成熟起来时,中国的分业经营管制应该也基本放松了。

私人银行关注生前身后事,与老外相比,中国人对身后事的关注有过之而无不及,以后中国的私人银行估计还要增加诸如风水、墓地选址等老外没有的服务内容。

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