在心理咨询过程中对于心理咨询师来说，有四点很重要，必须了解，那就是聆听、发问、区别和回应。
1．聆听
(1)为什么作为心理咨询师需要聆听？
聆听是为了获取资料，以便了解真相，得到回应，然后有针对性地给予回应。
(2)心理咨询师要聆听什么？
一般而言，心理咨询师在培训过程中，需要聆听的是：
对方的话语
他讲话的内容够清晰吗？
明确还是含糊？
是什么样的语气，坚定、肯定还是软弱？
身体语言
他讲话时是什么表情？
是什么姿势？
他的身心是一致的吗？
此刻的他是放松的吗？
他讲话之前的行为是什么？和行为后有改变吗？
对方的信念
他话语后面的正面信念是什么？
信念后面还有什么信念？
这份信念有多强烈（伴随的是什么情绪）?
他的信念有助于他实现目标吗？
价值观
他话语后面的真正动机是什么？
这件事后面他追求的价值是什么？
那份价值后面还为了什么？
最高价值是什么？
他的价值观有助于他实现目标吗？
情绪和感觉
他的情绪是什么？
他的情绪是不稳定的吗？
他的情绪和感觉给他的信号对他意味着什么？
他有认识到这份情绪吗？
他有学习到这份情绪的意义吗？
他的这份情绪和感觉有助于他实现目标吗？
他的焦点所在
他的焦点在目标结果上呢，还是在问题上？
他的焦点在过去呢，还是在现在或未来？
他的焦点在外，还在是内？
他的焦点在别人身上，还是在自己身上？
2．发问
发问，即通过提问帮助对方挖掘自我盲点，发现他的潜力所在。
(1)为什么需要发问？
心理咨询师的发问是一个有针对性的发问，问的是对咨询者有关系的、有帮助的问题。有人说：“心理咨询师就是帮咨询者如何去问他自
1．聆听
(1)为什么作为心理咨询师需要聆听？
聆听是为了获取资料，以便了解真相，得到回应，然后有针对性地给予回应。
(2)心理咨询师要聆听什么？
一般而言，心理咨询师在培训过程中，需要聆听的是：
对方的话语
他讲话的内容够清晰吗？
明确还是含糊？
是什么样的语气，坚定、肯定还是软弱？
身体语言
他讲话时是什么表情？
是什么姿势？
他的身心是一致的吗？
此刻的他是放松的吗？
他讲话之前的行为是什么？和行为后有改变吗？
对方的信念
他话语后面的正面信念是什么？
信念后面还有什么信念？
这份信念有多强烈（伴随的是什么情绪）?
他的信念有助于他实现目标吗？
价值观
他话语后面的真正动机是什么？
这件事后面他追求的价值是什么？
那份价值后面还为了什么？
最高价值是什么？
他的价值观有助于他实现目标吗？
情绪和感觉
他的情绪是什么？
他的情绪是不稳定的吗？
他的情绪和感觉给他的信号对他意味着什么？
他有认识到这份情绪吗？
他有学习到这份情绪的意义吗？
他的这份情绪和感觉有助于他实现目标吗？
他的焦点所在
他的焦点在目标结果上呢，还是在问题上？
他的焦点在过去呢，还是在现在或未来？
他的焦点在外，还在是内？
他的焦点在别人身上，还是在自己身上？
2．发问
发问，即通过提问帮助对方挖掘自我盲点，发现他的潜力所在。
(1)为什么需要发问？
心理咨询师的发问是一个有针对性的发问，问的是对咨询者有关系的、有帮助的问题。有人说：“心理咨询师就是帮咨询者如何去问他自