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产业市场观察:数据流量计算器介绍及思考

2012-02-03 14:20阅读:
独家供稿:移动Labs
  手机上网是最近非常热门的词,但手机上网也让用户爱恨交织。用户“恨”的一个原因是因为用户总是不能很清楚自己消耗了多少流量。
  首先,语音的计费单位是“分钟”,短彩信的计费单位是“条”,而数据流量的计量单位为“KB”(极少数运营商为分钟),与“分钟”和“条”相比,用户对于“KB”、“MB”是缺乏感知的。
  其次,对于语音和短彩信来讲,业务的发起和结束都是由用户主动完成的,而流量的消耗则不一定是用户主动发起的,很可能某些软件在用户不知道的情况下就消耗了流量,而且消耗流量的多少不能时时地告知客户。
  再者,即使用户是主动上网,由于终端设备的不同,上网的内容不同,所处的网络环境不同,也会影响流量的消耗情况。
  所以,数据流量是超出了用户“可控范围”的。
  为了让用户更加清楚地知道自己需要多少流量,很多运营商都推出了“数据流量计算器”,以帮助用户确定每月所需的流量,订购一个合适的套餐。
  一、美国T-mobile的数据流量计算器
   产业市场观察:数据流量计算器介绍及思考

  T-mobile的数据流量计算器主要有以下特点:
  1、将上网内容分为看视频、听音乐、下载应用和游戏、收发照片和文件、浏览网页、上邮箱等6类;
  2、将用户使用频率分为从不、几乎不、偶尔、经常和总是在线5种状态;
  3、流量的结果除了有具体数值,也根据套餐的流量档次给出参考标尺;
  4、在给出流量结果时,也进行流量套餐的推荐。
  二、美国AT&T的数据流量计算器
  AT&T的数据流量计算器主要有以下特点:
  1、将上网内容分为收发邮件(分为无附件邮件、照片邮件和带附件邮件3类)、听音乐、浏览网页、下载应用/游戏/音乐、社交上传照片和看视频8类;
  2、采用拖拉的形式确认每天或每月的各种用量;
  3、流量的结果除了有具体数值,也根据套餐的流量档次给出参考标尺。
  三、中国联通的数据流量计算器
  中国联通的数据流量计算器主要有以下特点:
  1、将上网内容分为看网页/微博、查看股票、QQ/MSN聊天、在线看视频、收发电子邮件和在线听音乐6类;
  2、采用拖拉框的形式确认每天的各种用量;
  3、流量的结果除了有具体数值,也根据套餐的流量档次给出参考标尺;
  4、与3G套餐相结合,给用户推荐合适的套餐。
  数据流量计算器的思考
  一、流量是如何计算出来的?
  综合3种数据流量计算器,不难发现,设计的思路和原理是一样的。首先用一种用户认知度较高的方式,了解用户的上网需求;其次是有一个计算的标尺,将上网需求转化成流量(kb、MB),最后将各种需求的流量加总起来。
  二、计算出来的流量是否精确?
  不是精确流量,只是给用户一个参考。其实影响流量消耗的因素很多,运营商很难事前给出一个准确的数值,而是根据网络情况和数据分析给出一个参考的值。其实即使这个值不精准,也能给用户在选择套餐的时候提供很好的帮助。
  产业市场所资费团队 刘荣


本博文作者发表在移动Labs的原文链接是:http://labs.chinamobile.com/mblog/11475/162401
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