公司租的写字楼旁边有一栋大厦，底层加二楼有家维也纳国际酒店，这个酒店定位介于快捷酒店与传统正规酒店之间，全国连锁有好几百家。公司有时来了客户，或是有内地朋友来，我们会安排到这住宿，房价300-400元一晚，房间设施一般般，属于那种挑不出什么大毛病，但看上去又不太顺眼的酒店。酒店好不好关键在于干净整洁和态度友好，干净是那种从里到外清洁的感觉，不是表面上看还过得去，可总觉得内里有说不出的一些腻歪。关于干净的概念，比如外边的路面，我们认为没垃圾就是干净，有污渍和脏垢不算什么，即使盖过了街面所铺材料本色也不在意。而日本的街道除了清扫外，每天还要水洗两次，街道上的地砖干干净的显露出原本颜色。我在大阪早上看到清洁工用打磨机清洁地面，中国人感到太不可思议了。
这家维也纳酒店一楼大堂电梯间的背后有个洗手间，有次去酒店见客人，着急时用过这个洗手间。这个洗手间条件非常简陋，装修一般，一点也没档次，全部是蹲坑，进入后臭味扑鼻，连一分钟都不想呆下去，好在还配了厕纸，也就算是个普通不过的“厕所”吧。可以说这个洗手间多少给这间酒店丢了点“脸”，人们会想到酒店的洗手间这么糟糕，那么酒店也不会怎么样。
后来偶尔又去这家酒店，等电梯上楼久久不来，就朝洗手间那个方向挪了几步，看到洗手间入口己上了锁，凑近看了一下有个文字提示，哦，用酒店住客的房卡刷一下才能开门。不让随便用这个洗手间了，想必是酒店嫌来的人太多太杂，附近的人可能把这当成了“公共厕所”，这太麻烦了，清洁和管理上肯定增加不少人工和成本，想想太不合算了，做这样的“好事”凭什么呀，干脆一锁了之，弄个小小的障碍，闲杂人等不可入内，只供“内部人”使用得了。
前年到伊斯坦布尔旅行，在欧洲区的老街上晃荡，想去个洗手间，恰好路过一个小宾馆，进去在大堂中没找到洗手间，只好手机翻译问前台服务生。那人急忙从柜台中绕出来，领着我坐电梯下到地下2层，指清洗手间的位置才离开。对方明知我只是个过客，并不是酒店入住的客人，还这么热情和尽心，太让我感动了！还有前几年自驾在马其顿，也是路过一个酒店找洗手间。一进大堂蹦英语单词对迎宾员说找洗手间，他马上手指了一个方向，并示意洗手间在3楼。我开始爬楼，随后在每一层碰到的酒店的服务人员，打照面时我都没开口，可对方个个似乎都知道我的“需求”，全主动用手势指引了洗手间的方向。真是有点神奇，也感慨人家的怎么这么贴心。讲了以
这家维也纳酒店一楼大堂电梯间的背后有个洗手间，有次去酒店见客人，着急时用过这个洗手间。这个洗手间条件非常简陋，装修一般，一点也没档次，全部是蹲坑，进入后臭味扑鼻，连一分钟都不想呆下去，好在还配了厕纸，也就算是个普通不过的“厕所”吧。可以说这个洗手间多少给这间酒店丢了点“脸”，人们会想到酒店的洗手间这么糟糕，那么酒店也不会怎么样。
后来偶尔又去这家酒店，等电梯上楼久久不来，就朝洗手间那个方向挪了几步，看到洗手间入口己上了锁，凑近看了一下有个文字提示，哦，用酒店住客的房卡刷一下才能开门。不让随便用这个洗手间了，想必是酒店嫌来的人太多太杂，附近的人可能把这当成了“公共厕所”，这太麻烦了，清洁和管理上肯定增加不少人工和成本，想想太不合算了，做这样的“好事”凭什么呀，干脆一锁了之，弄个小小的障碍，闲杂人等不可入内，只供“内部人”使用得了。
前年到伊斯坦布尔旅行，在欧洲区的老街上晃荡，想去个洗手间，恰好路过一个小宾馆，进去在大堂中没找到洗手间，只好手机翻译问前台服务生。那人急忙从柜台中绕出来，领着我坐电梯下到地下2层，指清洗手间的位置才离开。对方明知我只是个过客，并不是酒店入住的客人，还这么热情和尽心，太让我感动了！还有前几年自驾在马其顿，也是路过一个酒店找洗手间。一进大堂蹦英语单词对迎宾员说找洗手间，他马上手指了一个方向，并示意洗手间在3楼。我开始爬楼，随后在每一层碰到的酒店的服务人员，打照面时我都没开口，可对方个个似乎都知道我的“需求”，全主动用手势指引了洗手间的方向。真是有点神奇，也感慨人家的怎么这么贴心。讲了以