河南洪涝灾害发生后,鸿星尔克因宣布“向灾区紧急捐赠5000万元物资”的事触发媒体舆论关注。与此同时,还催生出毫不讲理的“野性消费”,对此人们给出特别的注解:出自鸿星尔克直播间,为支持默默捐赠5000万元(物资)国牌,大家疯狂购买,完全不听主播呼吁大家理性消费,必须得整最贵的,还不想领劵的野性消费。
于此而言,之后出现“鸿星尔克销量增长超52倍”,“鸿星尔克门店货品几乎被扫空”,“男子在鸿星尔克买500元付1000元拔腿就跑”等系列报道也就不足为奇。因为在“野性消费”的逻辑里,人们除却认为有社会责任感的企业该被支持,还认为“濒临破产”(鸿星尔克董事长吴荣照已经否认)依然还保有社会责任感的企业更该被无条件支持。
这种情形之下,就连鸿星尔克董事长吴荣照亲临直播间相劝理性消费,也是“越劝越勇”,评论区近乎是清一色的“别管闲事,我就要买”的风评。到此为止,鸿星尔克之于媒体舆论上的好势头算是走向巅峰。
可事情就是如此吊诡,正当风景这边独好的时候,那边却传出“诈捐”的质疑声。有人质疑鸿星尔克捐赠的物资只有20万瓶矿泉水可查证。对此接受物资的“慈善总会”(郑州)和“壹基金”(深圳)给出回应:“部分善款已经到账,物资在分批次运送中,后续会按照实际接受捐赠物资数量及捐赠时间对外公示”(回应内容的大意及方向,具体内容此处省略)。
到此为止,鸿星尔克捐助事件才算向理性方面发展(舆论叙事层面),起码就事件的平衡性上而言,除却有“野性消费”强行涉入,也有基于事实的“反向质问”之声释出。在这个层面上,“鸿星尔克捐助事件”才能被拉回到常识层面去重新定义。
不得不承认在反常事件上,只有“反转”才能让事件的本来面目显现出来。只是此处的“反转”还不是普遍意义上的“是非大反转”,仅是情绪跌宕的平静化过程。它不仅可以真正起到消解“野性消费”的作用,也能让人们更好地理解企业在落实社会责任的同时,确实会赢得人们的好感。
有媒体在报道“鸿星尔克捐助事件”时给出如此的评价:“黑夜再漫长,也终将迎来黎明,感谢所有在灾情面前勇担责任的企业,你们的付出不会被忘记”。是的,正是因为这般朴素的救助情怀,“野性消费”才会走向不可劝说的地步。
在这个评价上,相信无论是鸿星尔克,还是具体的消费者们,也都是默认的。只不过作为鸿星尔克来讲,因品牌印象相对低迷(濒临破产传闻),导致消费者们生出怜
于此而言,之后出现“鸿星尔克销量增长超52倍”,“鸿星尔克门店货品几乎被扫空”,“男子在鸿星尔克买500元付1000元拔腿就跑”等系列报道也就不足为奇。因为在“野性消费”的逻辑里,人们除却认为有社会责任感的企业该被支持,还认为“濒临破产”(鸿星尔克董事长吴荣照已经否认)依然还保有社会责任感的企业更该被无条件支持。
这种情形之下,就连鸿星尔克董事长吴荣照亲临直播间相劝理性消费,也是“越劝越勇”,评论区近乎是清一色的“别管闲事,我就要买”的风评。到此为止,鸿星尔克之于媒体舆论上的好势头算是走向巅峰。
可事情就是如此吊诡,正当风景这边独好的时候,那边却传出“诈捐”的质疑声。有人质疑鸿星尔克捐赠的物资只有20万瓶矿泉水可查证。对此接受物资的“慈善总会”(郑州)和“壹基金”(深圳)给出回应:“部分善款已经到账,物资在分批次运送中,后续会按照实际接受捐赠物资数量及捐赠时间对外公示”(回应内容的大意及方向,具体内容此处省略)。
到此为止,鸿星尔克捐助事件才算向理性方面发展(舆论叙事层面),起码就事件的平衡性上而言,除却有“野性消费”强行涉入,也有基于事实的“反向质问”之声释出。在这个层面上,“鸿星尔克捐助事件”才能被拉回到常识层面去重新定义。
不得不承认在反常事件上,只有“反转”才能让事件的本来面目显现出来。只是此处的“反转”还不是普遍意义上的“是非大反转”,仅是情绪跌宕的平静化过程。它不仅可以真正起到消解“野性消费”的作用,也能让人们更好地理解企业在落实社会责任的同时,确实会赢得人们的好感。
有媒体在报道“鸿星尔克捐助事件”时给出如此的评价:“黑夜再漫长,也终将迎来黎明,感谢所有在灾情面前勇担责任的企业,你们的付出不会被忘记”。是的,正是因为这般朴素的救助情怀,“野性消费”才会走向不可劝说的地步。
在这个评价上,相信无论是鸿星尔克,还是具体的消费者们,也都是默认的。只不过作为鸿星尔克来讲,因品牌印象相对低迷(濒临破产传闻),导致消费者们生出怜
