本报讯(记者 南江远)结合我市消费市场特点,紧扣“提升消费品质年”主题,3月14日,西安市消费者权益保护中心发布消费维权提示,助力广大消费者依法维护自身合法权益。
针对直播电商消费,市消保中心提醒消费者,优选知名度高、口碑好、售后完善的平台及直播间,拒绝私下转账,注意核实经营者及商品资质;不轻信“限时秒杀”“全网最低价”等煽动性话术,警惕AI伪造好评、滤镜美化等误导行为,理性甄别商品实际价值;看清红包补贴、满减优惠等促销规则,明确退款条件与售后责任,慎点不明链接;留存直播回放、聊天记录、订单信息等凭证,遇“大数据杀熟”可投诉。
在签订汽车消费(含新能源车)合同前,仔细研读电池质保、维修保养、数据隐私保护等核心条款;提车时,注意核对车辆信息与合同的一致性,全面检查外观内饰、功能配置是否达标;遭遇售后推诿、过度维修等问题,请及时固定证据并维权。
在点外卖的餐饮消费中,请选择证照齐全、卫生条件良好的商家,留意店铺资质与用户评价;收到餐食后,注意核查包装完整性、食品新鲜度,留存订单截图、支付凭证及餐食照片;发现食品安全问题及时投诉。
针对直播电商消费,市消保中心提醒消费者,优选知名度高、口碑好、售后完善的平台及直播间,拒绝私下转账,注意核实经营者及商品资质;不轻信“限时秒杀”“全网最低价”等煽动性话术,警惕AI伪造好评、滤镜美化等误导行为,理性甄别商品实际价值;看清红包补贴、满减优惠等促销规则,明确退款条件与售后责任,慎点不明链接;留存直播回放、聊天记录、订单信息等凭证,遇“大数据杀熟”可投诉。
在签订汽车消费(含新能源车)合同前,仔细研读电池质保、维修保养、数据隐私保护等核心条款;提车时,注意核对车辆信息与合同的一致性,全面检查外观内饰、功能配置是否达标;遭遇售后推诿、过度维修等问题,请及时固定证据并维权。
在点外卖的餐饮消费中,请选择证照齐全、卫生条件良好的商家,留意店铺资质与用户评价;收到餐食后,注意核查包装完整性、食品新鲜度,留存订单截图、支付凭证及餐食照片;发现食品安全问题及时投诉。
