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策划、统筹/阿蓝
文/宋冀行
【深航女孩小档案】
姓名：钱永静
身高：170CM
星座：金牛座
爱好：读书、写作、发微博
经历：2004年来到深航，深航优秀乘务长、培训中心兼职教员、深航服务类讲师、网络小说驻站作者，曾多次在《深航人》及相关报纸杂志中发表文章，连续多年被评为最受欢迎乘务长、深航服务明星。
【对话钱永静】
Q：永静你这么年轻，飞行经验却已经那么丰富了。
A：我是2004年11月开始飞的，今年正好是我飞行的第八年。
Q：是什么支持着你，一直在深航默默奉献呢？
A：我一直都非常喜欢空乘这个职业，每次飞行都是一个非常美妙的过程。我很享受这种工作的状态。
在飞行的时候，作为乘务长，我不仅要带领乘务组做好工作，还要时刻关注乘客的情况，为乘客奉上最好的服务。我们的宗旨就是“任何时候，自然体贴”嘛。话说回来，要是没有责任感和使命感，得过且过的话，是做不好要求细致的空乘工作的。
另外，我感觉我的经历还是非常幸运的。在深航，得到了领导和同事的诸多关照，没有大家的支持，我决不能取得现在的这一点成就。
Q：一个好的心态实在是太重要了。
A：是啊，心态摆正了，工作起来也特别轻松。虽然肩上的担子一天重似一天，但我仍然抱着感恩的心态，一直在前进的路上。
Q：听说你马上要转入培训岗位了？
A：是的，我很快就要转到培训部，担任乘务教员。其实从2008年开始，我就在乘务部担任了兼职教员，前不久通过了严格的考试，正式成为了乘务教员。虽然飞行的时间可能会变少，但是从这些年的工作中，我明白无论在哪个岗位，都可以为深航、为民航业发光发热。而且，培养新乘务学员，为空乘队伍输送更多优秀人才，也是为公司做贡献的另一种方式。
Q：从那时开始一边飞行一边教学，肯定非常辛苦啊。
A：有时候刚从飞机上下来，很快就要去带新学员进行培训，工作强度确实很大。这就需要更加认真细致地安排时间，提高效率。
Q：你的文笔在深航也是有名的。在这么繁重的工作任务之余，你是如何做到的呢？
A：这可能是出于女孩比较敏感的天性吧。我只用了一点点时间，把我观察到、思考到的东西随手写下来。如果读者读到了我的文字，能够感同身受，就是我最高兴的事了。另外不得不说，微博真是很方便的工具。
Q：这也是需要积累的吧。
A：是的，除去平时的观察外，读书我的写作也有很大帮助。我喜欢读历史方面的书籍，“以史为鉴，可以知兴替”。另外，因为担任培训教员的原因，我还研读了一些心理学书籍，了解旅客的心理，服务就能更贴心；了解学员的心理，教学就能更有针对性。
Q：这次拍摄写真，最大的感受是什么？
A：大视觉的摄影师给了我许多专业的建议，拍出的照片无论是光线还是构图质量都非常高，每一张照片都凝聚了高超的技巧。