招商运营——不仅钻进去，也要跳出来（1月19日）
关键词：房地产
创业最终都是要通过管理运营落地的，而且即使如房地产、金融、电影这样的传统领域，最终都需要从服务品质与客户体验中，取得品牌传播与市场优势。貌似实力雄厚的金融机构，都需要在细节上与客户建立沟通机制，影视大片也需要在发行放映的整个营销过程中，跟观众形成互动，才能为收回投资奠定基础。
动辄数十亿上百亿规模的房地产项目，以及投资数以亿计的商业大片，假如忽视了服务与客户体验，就会缺乏人气支撑。所投入的资金虽然未必血本无归，却也大体需要再次改造开发才能满足商户面向市场的需求。
传统意义的房地产，都是简单的三步曲“拿土地、盖房子、卖房子”，收到销售回款之后，充其量委托（或者自己成立物业公司）管理，表面上是提供售后服务，其实是确保后期降低投诉概率，并及时处理负面情绪，进行危机公关，所处理的基本都是业主与租户之间的关系，而真正租户与市场之间的比重，却是很少。
商业地产里面涉及很多专业领域的事情，比如建筑规划，园林景观、定位档次，业态规划，商品规划，动线规划，也有很多技术活，比如市场综合调研，产业、经济、人口、收入、地区规划。商业项目摸查。宏观与微观、经营商品类型、项目定位类型、消费人群与消费习惯。
从前期选择拿地，报政府规划，到项目前期定位，有400多道程序，涉及不同的时间节点、工期、开业试营业、开业调整。市场综合调研，产业、经济、人口、收入、地区规划、商业项目摸查、经营商品类型、项目定位类型等等宏观与微观要素。涉及工商、税务、消费、电力、自来水、规划局、建委等等部门。
很多商业项目随着项目定位不同，招商所需要考虑的因素也各自不相同，比如做国际商品城，你所有的招商都需要海外招商引进，而不单纯是营造忌惮的概念与外观。
任何商业项目的推出，都是在寻求招商运营，但那些商户也要看人流量以及可以带来的销售业绩，需要商业运营管理机构伴随自己成长，所以归根结底是多重销售的问题。
商业运营管理机构营销的第一个层面是对商户，第二个层面是对市场，第三个层面是传媒
关键词：房地产
创业最终都是要通过管理运营落地的，而且即使如房地产、金融、电影这样的传统领域，最终都需要从服务品质与客户体验中，取得品牌传播与市场优势。貌似实力雄厚的金融机构，都需要在细节上与客户建立沟通机制，影视大片也需要在发行放映的整个营销过程中，跟观众形成互动，才能为收回投资奠定基础。
动辄数十亿上百亿规模的房地产项目，以及投资数以亿计的商业大片，假如忽视了服务与客户体验，就会缺乏人气支撑。所投入的资金虽然未必血本无归，却也大体需要再次改造开发才能满足商户面向市场的需求。
传统意义的房地产，都是简单的三步曲“拿土地、盖房子、卖房子”，收到销售回款之后，充其量委托（或者自己成立物业公司）管理，表面上是提供售后服务，其实是确保后期降低投诉概率，并及时处理负面情绪，进行危机公关，所处理的基本都是业主与租户之间的关系，而真正租户与市场之间的比重，却是很少。
商业地产里面涉及很多专业领域的事情，比如建筑规划，园林景观、定位档次，业态规划，商品规划，动线规划，也有很多技术活，比如市场综合调研，产业、经济、人口、收入、地区规划。商业项目摸查。宏观与微观、经营商品类型、项目定位类型、消费人群与消费习惯。
从前期选择拿地，报政府规划，到项目前期定位，有400多道程序，涉及不同的时间节点、工期、开业试营业、开业调整。市场综合调研，产业、经济、人口、收入、地区规划、商业项目摸查、经营商品类型、项目定位类型等等宏观与微观要素。涉及工商、税务、消费、电力、自来水、规划局、建委等等部门。
很多商业项目随着项目定位不同，招商所需要考虑的因素也各自不相同，比如做国际商品城，你所有的招商都需要海外招商引进，而不单纯是营造忌惮的概念与外观。
任何商业项目的推出，都是在寻求招商运营，但那些商户也要看人流量以及可以带来的销售业绩，需要商业运营管理机构伴随自己成长，所以归根结底是多重销售的问题。
商业运营管理机构营销的第一个层面是对商户，第二个层面是对市场，第三个层面是传媒