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拼多多的运营之道

2022-07-11 16:05阅读:
曾经很长一段时间内,电商渠道两超多强,百家争鸣。但当时间来到2022年中旬,曾经的多强比如苏宁易购、唯品会、聚美优品、凡客诚品、网易严选、顺丰商城等等都走向没落,辉煌不再,只有拼多多强势崛起甚至逐渐蚕食淘宝部分用户。
究竟拼多多是凭借什么崛起?其成功的秘诀到底在哪?宏观战略上可以归结为下列几条。
1.紧抓下沉市场商机,吸引了大量被淘宝抛弃的经营低价商品的卖家,以低价包邮的形式满足了下沉市场的低价需求。
2.借力公众号及小程序发展,提高微信流量转化率。
3.低价+拼团迅速裂变,以分享拼团的模式实现了低成本用户扩张,并在规模化扩张后逐渐降低对微信流量依赖。
4.快速扩张期(18-20年)精准广告营销,通过各种“洗脑”广告以及APP野蛮植入都方式抢占C端用户市场。
5.社群营销,病毒式的快速复制裂变。
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上述种种其实都是术的层面,道的层面上拼多多最大的运营之道就是把握人性!
人性有七宗罪,傲慢、嫉妒、愤怒、懒惰、贪婪、淫欲和暴食,其实所有的有人流的平台都是利用人性的弱点。全世界范围内每天访问量最大的网站是色情网站,当然色情网站在国内是违法的,警方也是不断打压但顶风作案的屡见不鲜!为什么如此,人性深处弱点使然,制作的人有利可图,看的人觉得满足了欲望。
再者微信其实是QQ的升级版,人为什么要用微信,因为不仅仅是因为联系方便,其还利用人了人喜欢展示自己,营销自己或者商品(早期的朋友圈以及公众号、微商)。
而几乎所有的APP都有签到功能、打卡功能等等都是利用了人们贪婪的心理。
拼多多占据了上述七宗罪的四种!懒惰、贪婪、淫欲和暴食。
首先说贪婪,来看三张图。
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拼多多
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京东
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淘宝
大家发现了什么?拼多多首图相比淘宝京东,在最上页(常规第一眼可以看到的位置)出现限时秒杀、断码清仓、现金大转盘、9快9特卖、每日红包、签到、多多赚大钱、天天领现金八个点击按钮!而且其中很多都是重复的,你点进去就会发现虽然画面不一样,玩法不一样但实质都一样!就是你点进去送你一些小钱,就是如此。
看起来是不是没有档次,是不是很LOW,但符合人性,尤其是用拼多多的人的调性,我就是贪小便宜,我就是觉得我要省点钱,甚至我要搞点钱。人性本贪。
而且他利
用人性的贪婪已经利用到了极致,比如我们熟悉的砍一刀,当砍一刀已经玩烂掉的时候,又出现了物流补券看似没有套路的玩法!
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基本上每一次你买什么东西他都给你补偿一张券,然后你又继续购买,又继续补券。直到你建议习惯,我买东西就找拼多多,划算!而且还像傻子一样不断给你送券。
再来,我们说下懒惰,电商平台其实买东西是方便快捷,但退货麻烦,很多东西试穿了不满意想要退却发现门槛很多。拼多多完美规避这一点,无论你买啥(部分极低价除外),你退货都包邮,而且是顺丰到家取货,并且你会惊奇的发现当顺丰拿走快递那一刻,居然退款已经回到了你的多多钱包。这是不是利用了人懒惰怕麻烦的心理,当买家有了这样的体验后,还会觉得拼多多不好么?
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暴食,多多买菜以及平台入驻的很多商家其实都是食品商家,其商品的最大卖点就是一个低价,实惠。品质方面可能虽然相比而言并不是太高,但架不住购买的人多以及很多营业商家采购,其利润依旧客观。

至于淫欲只能说很多淘宝以及京东不会出现的产品,拼多多虽然经过多次整顿,但依旧存在,具体我就不展开说了。
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其实综上所诉,拼多多完美的利用了人性的需求和弱点,利用的是人海战术、利用中国人民大众的力量崛起的。李克强总理说过中国人均收入3万,有六亿人月收入只有1000元啊!!可能很多人根本不知道那些人是怎么生活的,笔者是生活在国内一线城市,但近年来我去过很多三线、四线城市并和当地人有较为密切的接触,很多人的生活真的是很难想象的贫穷,甚至很多人穷其一生不要说坐飞机出省了,就连坐高铁去省会都没去过。
而当电商继续下沉,他们儿女给他们买了手机也学会了基本的上网功能,满足了好奇欲望之后就是贪欲以及色欲、懒惰以及生活方式改变的欲望。拼多多这个APP均可以满足,当他们发现居然这里买菜或者买一些日用品比我在他们所在的集市还便宜的时候,拼多多就迎来了人流基础。(淘宝九块九包邮,拼多多2元包邮)
人民的力量总是巨大而锋利的,其实拼多多这样的运营终究只是个案,因为教育成本以及营销成本是巨大的。如果不是因为极佳定位以及资本介入基本很难成事。
但其利用人性这方面是每个运营者都需要学习的,因为商业运营并不是政府的官方行为,如果没有用户受众认可的广泛基础,是很难的。而一款APP不仅想要用户喜欢上,喜欢登陆并且还要从用户口袋里掏钱,更是难上加难。如果不能正确深刻的认知理解人性,那么这样的互联网运营明显是不合格的。

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